您的年龄阶段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家中目前拥有的智能家电（如可通过APP控制、语音交互、联网的家电）数量大概是？
您主要通过哪些渠道了解或购买智能家电？（可多选）
电商平台（如淘宝、京东）
品牌官方商城/APP
线下实体店
社交媒体（如小红书、抖音）
朋友/家人推荐
专业评测网站/媒体
您认为“家电数字化转型”主要是指什么？
家电产品智能化（联网、APP控制）
购买和服务流程线上化
企业利用数据优化生产和服务
以上所有
不太清楚
您对当前家中智能家电的【操作便捷性】满意程度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前家中智能家电的【功能实用性】满意程度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用智能家电配套APP或小程序的频率是？
几乎每天使用
每周使用几次
每月使用几次
很少使用，基本闲置
从未使用过
您认为智能家电为您的生活带来了哪些主要价值？（可多选）
节省时间和精力
提升生活便利性
实现节能环保
增强家居安全
提供娱乐和互动
暂时没感受到明显价值
您是否关注过家电品牌提供的会员福利或增值服务（如延保、以旧换新、清洁服务、积分兑换等）？
非常关注并经常使用
有关注，偶尔使用
知道有，但没使用过
完全不知道有这些服务
总体而言，您对已了解或使用过的家电品牌会员福利/服务的【满意度】如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望家电品牌在数字化转型中，优先增加或改善哪些用户福利？（可多选）
更灵活的以旧换新/回收政策
更长的产品质保期
免费或优惠的上门安装/清洁服务
专属会员折扣和促销
积分兑换实用礼品
提供更多产品使用教程和技巧
建立用户社区，交流使用心得
您是否愿意为获得更好的数字化服务（如更智能的联动、更精准的耗材提醒、专属客服）而支付少量额外费用？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体服务内容
不太愿意
完全不愿意
您对家电企业收集您的使用数据以优化产品和服务持何种态度？
完全支持，只要对改善体验有帮助
比较支持，但需要明确告知用途
中立，无所谓
比较担忧，担心隐私泄露
非常反对
对于家电产品的数字化转型，您最大的担忧或期待是什么？
基于您目前的体验，您有多大可能向亲友推荐您正在使用的智能家电品牌？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）