您目前主要使用的数码电子品牌是哪个？
苹果 (Apple)
三星 (Samsung)
华为 (Huawei)
小米 (Xiaomi)
OPPO/vivo
索尼 (Sony)
其他
您使用该品牌产品（如手机、电脑、耳机等）有多长时间了？
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
总体而言，您对该品牌产品的满意度如何？(1分表示非常不满意，5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐该品牌的产品？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您选择并持续使用该品牌，主要看重哪些方面？
产品性能与质量
设计与外观
操作系统/软件体验
品牌声誉与形象
价格与性价比
售后服务与支持
生态系统/设备互联
技术创新力
环保与可持续性
在考虑购买新的同类产品时，您会优先考虑该品牌吗？
总是优先考虑
经常优先考虑
有时会考虑
很少优先考虑
几乎不考虑
您是否曾因使用体验不佳而考虑过更换品牌？
是，并且已经更换过
是，曾认真考虑过但未更换
偶尔有念头，但影响不大
从未考虑过更换
您认为该品牌在哪些方面做得最好，让您愿意保持忠诚？
产品耐用可靠
系统流畅无广告
软件更新支持周期长
客户服务响应快
品牌价值观认同
产品设计有美感
创新功能吸引人
与其他设备无缝协作
哪些因素最可能导致您未来更换品牌？（请选择所有可能项）
产品出现重大质量问题
价格大幅上涨，性价比降低
竞争对手推出了极具吸引力的新产品
售后服务体验变差
品牌形象或价值观与我产生冲突
无法满足我新的功能需求（如游戏、摄影）
系统体验变差（如卡顿、广告多）
您是否关注并参与该品牌的线上社区（如官方论坛、社交媒体群组）？
非常活跃，经常参与互动
偶尔关注和浏览
很少关注
从不关注
您对该品牌推出的新产品（如年度旗舰）的关注度如何？
会第一时间关注并考虑购买
会关注，但购买决策谨慎
偶尔了解一下
不太关注
您认为该品牌在售后服务（维修、咨询、退换货）方面的表现如何？
非常出色，远超预期
良好，符合预期
一般，有待改进
较差，体验不佳
没有使用过相关服务
相比同价位其他品牌，您觉得该品牌产品的性价比如何？
性价比非常高
性价比比较高
性价比一般
性价比比较低
性价比非常低
您对该品牌在环保和社会责任方面的努力了解吗？这会影响您的忠诚度吗？
非常了解，且是重要的忠诚因素
有所了解，有一定正面影响
听说过，但对我选择影响不大
不了解，也不影响我的选择
如果让您用一句话描述您与该品牌的关系或感受，您会怎么说？
对于提升用户忠诚度，您对该品牌有什么具体的建议或期望？