数码电子产品用户品牌忠诚度评估问卷

感谢您参与本次调研!本问卷旨在了解您对数码电子产品的使用体验及品牌偏好,所有信息仅用于研究分析,我们将对您的回答严格保密。
您在过去1年内,购买过哪些类别的数码电子产品?(可多选)
智能手机
笔记本电脑/平板电脑
智能手表/手环
无线耳机/音响
游戏主机/掌机
相机/摄像机
其他
在您购买最多的数码产品类别中,您目前使用的主要品牌是?
苹果 (Apple)
三星 (Samsung)
华为 (Huawei)
小米 (Xiaomi)
索尼 (Sony)
联想 (Lenovo)
戴尔 (Dell)
其他
您使用当前主要品牌的产品已有多长时间?
少于6个月
6个月至1年
1年至3年
3年以上
总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐您现在使用的这个品牌?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对该品牌产品的整体质量满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该品牌产品的性价比如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该品牌的售后服务(如维修、客服)满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素是您选择并持续使用该品牌的主要原因?
产品质量可靠
设计时尚/美观
操作系统/用户体验好
品牌声誉/口碑
生态系统完善(多设备联动)
价格合理/性价比高
售后服务有保障
创新功能/技术领先
习惯/已熟悉该品牌
其他
如果该品牌推出新品,您会主动关注并考虑购买吗?
总是会,我是该品牌的忠实粉丝
经常会,比较信任该品牌
偶尔会,取决于具体产品和需求
很少会,更倾向于比较其他品牌
完全不会
您是否曾因该品牌的产品问题或服务不佳,而考虑更换其他品牌?
是,且已经更换过
是,但最终没有更换
偶尔有过念头,但很快打消
从未考虑过
您通常通过哪些渠道了解该品牌的新品或活动信息?
品牌官方网站/APP
社交媒体(微博、微信、小红书等)
科技媒体/评测网站
电商平台(产品页面、直播)
线下门店/体验店
朋友/家人推荐
广告(线上/线下)
其他
您认为该品牌与您个人的价值观或生活方式契合度如何?
高度契合,品牌形象代表了我的风格
比较契合
一般,没有特别感觉
不太契合
完全不契合
在同类产品中,如果另一品牌提供了明显更好的功能或价格,您更换品牌的可能性有多大?
极有可能立即更换
可能会更换,但会犹豫
需要仔细权衡,不会轻易更换
不太可能更换,更看重现有品牌的整体体验
完全不可能更换
您参与过该品牌的哪些用户互动活动?
新品体验/内测
用户调研/问卷调查
品牌社区/论坛讨论
线下粉丝活动
社交媒体互动(转发、评论)
产品评测内容创作
从未参与过
您对该品牌在环保和社会责任方面的表现评价如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您认为自己属于该品牌的?
忠实用户(几乎只买该品牌)
偏好用户(优先考虑该品牌)
普通用户(该品牌是选择之一)
尝试性用户(刚接触,尚未形成偏好)
非用户
请用一句话描述您对该品牌最深刻的印象或感受。
    ____________
为了提升您的品牌忠诚度,您最希望该品牌在哪方面做出改进?
    ____________

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