您最常使用的数码电子产品类别是?
智能手机
笔记本电脑/平板电脑
智能手表/手环
无线耳机/音响
游戏主机/掌机
其他
您使用该类别产品的频率是?
每天多次
每天一次
每周数次
每周一次
每月数次或更少
您目前使用的该品牌产品,其品牌是?
苹果 (Apple)
三星 (Samsung)
华为 (Huawei)
小米 (Xiaomi)
联想 (Lenovo)
索尼 (Sony)
其他
请对您目前使用的该产品的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您目前使用的这款产品?(0分完全不可能,10分极有可能)
您选择该产品时,最重要的考虑因素是?
品牌信誉
产品性能
价格
设计外观
生态系统/兼容性
用户评价
您最常使用该产品进行哪些活动?(可多选)
通讯社交
影音娱乐
办公学习
游戏
健康监测/运动
导航出行
购物支付
其他
您对该产品的屏幕显示效果(如清晰度、亮度)满意吗?
您对该产品的拍照/摄像功能满意吗?(如适用)
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用
您对该产品的售后服务(如咨询、维修、保修)体验如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
您遇到产品问题或需要帮助时,通常通过哪种渠道解决?
官方客服热线/在线客服
品牌官方网站/社区
前往实体店
自行搜索网络教程
询问朋友
忽略不管
您主要通过哪些渠道了解数码产品信息?(可多选)
科技媒体/评测网站
社交媒体(如微博、小红书)
视频平台(如B站、抖音)
电商平台用户评价
朋友/家人推荐
线下广告/实体店
您未来一年内,是否有计划购买或升级同类别数码产品?
是,计划购买新款
是,计划升级现有产品
否,暂无计划
不确定
您认为我们(或该品牌)在哪些方面可以做得更好,以提升您的使用体验?