您最常使用或最关注的数码电子产品类别是什么?
智能手机
笔记本电脑/平板电脑
智能穿戴设备(手表/手环)
无线耳机/音响
智能家居设备
摄影摄像设备(相机/无人机)
游戏主机/掌机
其他
在选购数码电子产品时,您最看重的三个因素是什么?
产品性能(如处理器、内存)
续航能力/充电速度
屏幕显示效果
外观设计与便携性
系统流畅度与软件生态
品牌口碑与售后服务
价格与性价比
拍照/摄像质量
游戏/娱乐体验
耐用性与质量
其他
您通常通过什么渠道了解或购买数码产品?
电商平台(如淘宝、京东)
品牌官方网站/旗舰店
线下实体店(品牌店/综合卖场)
社交媒体/科技博主评测
朋友/家人推荐
二手交易平台
其他
请对您当前主要使用的数码产品(如手机、电脑)的整体满意度进行打分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前数码产品普遍存在的最大痛点是什么?
电池续航时间太短
系统卡顿或软件Bug多
存储空间不足
设备容易发热
价格过高,更新换代快
不同品牌/设备间互联互通差
售后服务响应慢或不专业
其他
在使用过程中,哪些软件或系统层面的问题最让您困扰?
预装或强制推送的广告/应用过多
系统更新后出现新问题或变卡顿
应用权限过度索取,隐私安全担忧
不同应用间数据共享/传输不便
系统界面复杂,学习成本高
云服务同步不稳定或收费高
其他
您对当前数码产品的续航和充电体验满意吗?
非常满意,续航足够且充电快
基本满意,能满足日常需求
一般,续航勉强够用
不满意,续航是主要短板
非常不满意,经常为电量焦虑
请描述一次让您印象深刻的、因数码产品问题(如死机、数据丢失、维修困难等)带来的糟糕体验。
在售后服务方面,您遇到过哪些问题或期待哪些改进?
维修网点少,预约困难
维修费用不透明或过高
保修期短或保修范围限制多
维修周期过长,备用机提供不便
客服人员专业度不够,解决问题效率低
希望提供更便捷的上门取送修服务
希望延长关键部件(如电池)的保修期
其他
您如何看待数码产品的“计划性淘汰”或过快迭代?
能够接受,是技术进步的体现
勉强接受,但希望老设备能获得更长时间的系统支持
不太能接受,感觉是被迫消费
非常反感,认为造成了资源浪费和消费压力
您对未来数码产品有哪些具体的功能或技术期待?
更长续航与更快无线充电
更强大的AI辅助功能(如摄影、语音助手)
无缝的跨设备协同与数据流转
更轻薄便携且坚固耐用的设计
更完善的隐私保护与数据安全机制
模块化设计,方便用户自行升级维修
更环保的材料与可回收设计
虚拟现实(VR)/增强现实(AR)的深度整合
其他
您更换数码产品(如手机)的平均周期大约是多久?
1年以内
1-2年
2-3年
3-4年
4年以上
直到用坏为止
如果您可以向数码产品制造商提出一个最迫切的改进建议,它会是什么?
您是否愿意为更优质环保的材料或更完善的回收计划支付少量溢价?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体价格
不太愿意
完全不愿意
基于您的总体体验,您有多大可能向朋友或家人推荐您正在使用的这个品牌或产品?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)