您目前最常使用的数码电子产品类型是?
智能手机
笔记本电脑
平板电脑
无线耳机/智能穿戴
游戏主机/掌机
其他
您购买数码电子产品时,首要考虑的因素是?
性能(如处理器、内存)
价格
品牌
外观设计
续航能力
生态系统/软件体验
售后服务
您通常通过哪些渠道了解数码产品信息?(可多选)
电商平台(如京东、天猫)
科技媒体/评测网站
社交媒体(如微博、B站、小红书)
朋友/同事推荐
线下实体店体验
品牌官方网站
其他
请为您当前主要使用的数码产品(如手机或电脑)的“系统流畅度/运行速度”打分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您当前主要使用的数码产品(如手机或电脑)的“电池续航能力”打分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于整体体验,您有多大可能向朋友或同事推荐您正在使用的这个品牌或型号的数码产品?(0分完全不可能,10分极有可能)
在您使用数码产品过程中,遇到过哪些令您困扰的“软件/系统”问题?(可多选)
系统卡顿、死机
应用频繁闪退
广告/推送过多
系统更新后出现新问题
预装软件过多且无法卸载
数据同步/备份困难
从未遇到问题
在您使用数码产品过程中,遇到过哪些令您困扰的“硬件/质量”问题?(可多选)
电池老化过快
屏幕显示问题(如亮点、偏色)
机身过热
按键/接口失灵
外壳/屏幕易划伤或碎裂
信号接收不稳定
从未遇到问题
您认为当前数码产品的“售后服务”(如维修、咨询)体验如何?
非常满意,方便快捷
比较满意,基本能解决问题
一般,流程繁琐或效率不高
不太满意,维修成本高或态度差
从未使用过售后服务
您对哪些“新兴功能或技术”有较高期待或需求?(可多选)
更快的充电技术
折叠屏/柔性屏
更强大的影像系统(拍照/录像)
人工智能(AI)辅助功能
增强现实(AR)/虚拟现实(VR)
跨设备无缝协同
更强的隐私安全保护
其他
对于数码产品附带的“配件”(如充电器、数据线、保护壳),您的满意度如何?
非常满意,质量好且耐用
比较满意,基本够用
一般,质量普通
不满意,易损坏或需额外购买
不关心配件
请描述一次您在使用数码产品时遇到的最令您不满或失望的具体经历(如购买过程、产品质量、售后服务等)。
您认为当前数码产品在“环保与可持续性”方面(如包装、材料回收、以旧换新)做得如何?(可多选)
包装过度,不环保
提供了便捷的以旧换新服务
使用了可再生/可回收材料
产品耐用性差,导致电子垃圾
对此没有特别关注
您对数码产品“价格与价值”的匹配度感受是?
物超所值,性价比高
价格合理,符合预期
价格偏高,但为品牌或功能买单
价格过高,感觉不值
不太关注价格,只追求顶级产品
如果有一项“魔法”可以立刻解决您在使用数码产品时的一个最大痛点,您希望解决什么问题?
您更换数码产品的主要原因是?
旧产品损坏/无法使用
新产品功能有巨大吸引力
旧产品性能跟不上需求
跟随潮流或品牌偏好
促销/优惠活动
其他
您希望品牌方在哪些方面做出改进以提升用户体验?(可多选)
提升产品质量与耐用性
优化系统软件与更新策略
降低维修成本,延长保修
提供更透明、良心的定价
加强环保设计与回收计划
改善客户服务与沟通渠道
提供更多个性化定制选项
总体而言,您对当前主流数码产品市场满足您需求的程度打几分?(1分完全不能满足,5分完全满足)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
您目前的月可支配收入(用于消费的部分)大致范围是?
3000元以下
3000-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
我们非常重视您的意见。对于数码电子产品的未来发展,您还有任何其他的想法或建议吗?