您最常使用的数码电子产品类型是?
智能手机
笔记本电脑
平板电脑
智能手表/手环
无线耳机
游戏主机
智能家居设备(如音箱、摄像头)
其他
您在选择数码电子产品时,最关注以下哪些因素?(最多可选3项)
价格
品牌
性能(如处理器、内存)
电池续航
屏幕质量
操作系统/软件生态
拍照/摄像功能
外观设计
售后服务
便携性/重量
您购买新数码产品的主要驱动力是什么?
旧产品损坏或性能不足
追求最新技术和功能
被特定功能(如拍照、游戏)吸引
品牌忠诚度/新品发布
促销活动/价格优惠
社交或工作需求
您通常通过哪些渠道了解数码产品信息?(可多选,但作为单选形式呈现,请选择最主要的一项)
科技媒体/评测网站(如Zealer、中关村在线)
视频平台(如B站、抖音的测评博主)
品牌官方网站/发布会
电商平台用户评价(如京东、天猫)
朋友/同事推荐
线下实体店体验
总体而言,您对目前主要使用的数码产品(如手机、电脑)的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在电池续航方面,您遇到过哪些痛点?(最多可选3项)
电池容量小,需要频繁充电
充电速度慢
电池老化快,一两年后续航明显下降
无线充电功率低/发热
外出时难以找到充电场所
边充边用(如玩游戏)时发热严重
对电池续航没有明显痛点
关于系统与软件体验,哪些问题最让您困扰?(最多可选3项)
系统更新后出现卡顿或BUG
预装软件过多且无法卸载
广告推送频繁
应用商店软件质量参差不齐
不同设备间数据同步不顺畅
操作系统功能复杂,学习成本高
隐私安全担忧
对系统软件体验基本满意
您在使用产品时,对硬件质量或设计有哪些不满?(最多可选3项)
屏幕容易划伤或碎裂
机身/外壳易磨损、掉漆
接口(如Type-C)容易松动或损坏
按键(如电源键、音量键)手感差或失灵
设备发热严重(非充电时)
扬声器或麦克风效果不佳
防水防尘功能未达预期
对硬件质量基本满意
您认为当前数码产品的“耐用性”(正常使用下保持良好状态的年限)如何?
非常耐用,通常使用3年以上
比较耐用,一般2-3年
一般,1-2年就可能需要更换
不太耐用,经常出小问题
非常不耐用,容易损坏
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐您目前正在使用的这个主要数码产品品牌?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
在售后服务方面,您遇到过哪些问题?(最多可选3项)
维修网点少,距离远
维修费用高昂且不透明
维修周期过长
官方客服响应慢或不专业
保修条款苛刻,许多情况不保修
以换代修政策不清晰
备件(如电池、屏幕)缺货
未使用过或对售后服务满意
请描述一次您在使用数码产品时遇到的最让您烦恼的具体问题或经历。(例如:关键时刻手机突然关机、重要数据丢失等)
对于“数据迁移”(如换手机时转移通讯录、照片等),您觉得当前各品牌提供的工具方便吗?
非常方便,一键完成
比较方便,但需要一些操作
一般,过程繁琐且可能丢失数据
很不方便,基本靠自己手动处理
没有经历过数据迁移
您对智能设备间的“互联互通”(多设备协同,如手机与电脑互传文件)有何期待或不满?(最多可选3项)
希望跨品牌设备能更好协作
现有同品牌生态内连接也不稳定
功能有限,只能完成基础操作
设置过程过于复杂
安全性存疑,担心隐私泄露
对此功能无强烈需求
对现有互联体验感到满意
您如何看待数码产品附带的“环保举措”(如取消充电器、使用环保材料)?
完全支持,是企业的社会责任
理解但希望价格能有所体现
中立,对我购买决策影响不大
不太认同,感觉是降低成本的理由
强烈反对,影响了使用便利性
未来一年内,您是否有计划购买或更换新的数码产品?
是,已有明确计划
可能会,视新品和价格而定
不确定
应该不会
肯定不会
如果有一个“理想中的数码产品”,您最希望它拥有或解决的一项功能/痛点是什么?
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上