您目前主要使用的数码电子产品类型是？
智能手机
笔记本电脑/平板电脑
智能穿戴设备（手表/手环）
无线耳机/音响
智能家居设备
其他
请对您当前使用的产品整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您正在使用的这款产品？（0分完全不可能，10分极有可能）
您选择该产品时，主要看重哪些方面？
品牌口碑
产品性能（如速度、续航）
外观设计
价格
操作系统/软件生态
售后服务保障
促销活动
朋友/家人推荐
您认为产品的实际性能与您的预期相比如何？
远超预期
略超预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
在使用过程中，您对以下哪些方面感到满意？（可多选）
系统流畅度
电池续航能力
屏幕显示效果
拍照/摄像质量
产品耐用性（抗摔、防水等）
操作便捷性
外观设计与质感
客户服务响应
您在使用过程中遇到过哪些问题或困扰？（可多选）
系统卡顿/死机
电池耗电过快
信号/连接不稳定
存储空间不足
应用兼容性问题
硬件故障（如屏幕、按键）
售后服务流程繁琐
产品发热严重
未遇到明显问题
当产品出现问题时，您通常如何解决？
自行查找网络教程解决
联系官方客服
前往线下门店/授权维修点
咨询购买平台客服
暂时搁置，等待后续系统更新
其他
您对我们提供的售后服务的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解产品更新或优惠信息？
品牌官方网站/APP
社交媒体（微博、微信、小红书等）
电商平台（如产品页面、直播）
科技媒体/评测
线下门店/广告
朋友/同事分享
您未来一年内是否有更换或升级同类型数码产品的计划？
是，计划购买同品牌新款
是，计划更换为其他品牌
否，暂无更换计划
不确定
如果考虑购买新产品，哪些因素会促使您再次选择本品牌？（可多选）
对现有产品的良好体验
品牌忠诚度/情感认同
新产品有重大功能突破
完善的生态系统（多设备联动）
有吸引力的以旧换新政策
优质的售后服务承诺
亲友的强烈推荐
您希望未来产品在哪些方面进行改进或增强？（可多选）
提升核心性能（处理器、内存）
延长电池续航/改善快充
优化系统软件与更新
增加更多实用创新功能
改进外观设计与材质
降低产品价格
提供更个性化的定制服务
加强数据安全与隐私保护
请留下您对我们产品或服务的任何其他意见或建议（选填）：