您最近一次购买数码电子产品（如手机、电脑、平板、耳机等）是在什么时候？
最近1个月内
最近3个月内
最近6个月内
最近1年内
1年以前
您通常通过哪些渠道获取数码产品的信息？（最多可选3项）
品牌官方网站
电商平台（如京东、天猫）
科技媒体/评测网站（如中关村在线、Zealer）
社交媒体（如微博、B站、小红书）
朋友/家人推荐
线下实体店体验
其他
在购买数码产品时，您最看重以下哪个因素？
品牌声誉与口碑
产品性能与参数
价格与性价比
外观设计与工艺
售后服务与保障
总体而言，您对当前市场上主流数码电子品牌的信任度如何？(1分表示完全不信任，5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为，一个数码产品品牌建立信任，最重要的基石是什么？
长期稳定的产品质量
透明可靠的售后服务
创新的技术与研发实力
积极正面的品牌形象与社会责任
真实有效的用户口碑
哪些情况会严重损害您对某个数码品牌的信任？（最多可选3项）
产品出现大规模质量缺陷或安全隐患
虚假宣传，实际产品与宣传不符
售后服务推诿、响应慢、解决不力
频繁且无理由的大幅降价
用户数据隐私泄露事件
品牌涉及负面社会新闻
其他
当您看到关于某款产品的负面评价或投诉时，您通常会如何反应？
非常在意，会重新考虑是否购买
比较在意，会进一步查证和观望
一般在意，会作为参考但影响不大
不太在意，更相信自己的判断或品牌
完全不在意
您有多大可能向朋友或家人推荐您当前正在使用的主力数码产品（如手机、电脑）的品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您更倾向于信任以下哪种来源的产品评测？
独立第三方专业评测机构
知名科技博主/UP主的深度评测
电商平台上的真实用户评价
品牌官方发布的评测数据
都不太信任，更相信自己体验
在售后服务方面，哪些因素最能提升您的信任感？（最多可选3项）
全国联保，网点覆盖广
维修流程透明，价格公开
保修期内免费上门取送
延长保修或意外损坏保险服务
客服响应迅速，态度专业
以换代修或快速换新政策
其他
对于新兴的数码品牌（如新手机品牌、新消费电子品牌），您的初始信任度如何？
持开放态度，愿意尝试
谨慎观望，需要看市场反馈
不太信任，更倾向成熟品牌
完全不信任
请回忆一次让您对某个数码品牌信任度大幅提升或下降的具体经历或事件。（若无，请填写“无”）
您认为厂商对产品软件系统（如操作系统、固件）的长期更新支持，对您的信任度影响大吗？
影响非常大，是购买关键考量
影响比较大，是重要加分项
有一定影响，但非决定性因素
影响很小，更关注硬件
没有影响
您关注数码产品在环保和社会责任方面的表现吗？这会影响您的信任度吗？
非常关注，是建立品牌好感度的重要因素
比较关注，是信任度的加分项
一般关注，有更好，没有也无所谓
不太关注，更看重产品本身
完全不关注
相比国际品牌（如苹果、三星），您对国内头部数码品牌（如华为、小米、OPPO、vivo等）的信任度如何？
对国内品牌信任度更高
对国内外品牌信任度相当
对国际品牌信任度更高
视具体产品和情况而定，无整体倾向
您愿意为“信任度更高”的品牌支付一定程度的溢价吗？
非常愿意
比较愿意
一般，取决于溢价幅度
不太愿意
完全不愿意
您认为数码品牌还可以通过哪些方式（除上述已提及的）来进一步赢得和巩固用户的信任？
您的年龄是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上