您主要使用以下哪类数码电子产品？
智能手机
笔记本电脑/平板电脑
智能穿戴设备（如手表、手环）
智能家居设备
游戏主机/掌机
其他
您成为我们品牌/平台用户的时长是？
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的品牌/产品？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您对我们目前提供的会员/用户福利（如积分、折扣、专属活动等）的总体满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解我们的福利信息？（可多选）
官方App推送
官方微信公众号/小程序
短信/邮件通知
产品包装/说明书
线下门店
社交媒体（微博、抖音等）
朋友推荐
其他
您认为我们福利信息的传达是否清晰、及时？
非常清晰及时
比较清晰及时
一般
不太清晰及时
非常不清晰及时
您参与过以下哪些类型的福利活动？（可多选）
新品试用/内测
积分兑换礼品
会员专属折扣/优惠券
线上线下用户活动（如粉丝节、技术沙龙）
以旧换新/回收补贴
生日/周年庆礼遇
抽奖/赢好礼
都未参与过
您对已参与的福利活动的实际价值（如优惠力度、礼品实用性）满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得我们福利活动的参与流程（如领取、兑换、报名）是否便捷？
您希望未来增加哪些类型的福利？（可多选）
更多硬件/配件折扣
软件服务（云存储、会员内容）优惠
延长产品保修期
免费上门维修/技术支持
优先购买/抢购权
与跨界品牌（如咖啡、出行）的联合权益
环保回收项目的奖励
用户等级/成就体系奖励
其他
您认为我们的福利体系在多大程度上提升了您对品牌的忠诚度？
与同类品牌相比，您如何评价我们的用户福利？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
不了解
请分享一次您参与过的、印象最深刻或最满意的福利活动体验。
对于我们的用户福利体系，您最重要的一个建议是什么？
您是否愿意在未来接受我们的进一步访谈，以深入探讨福利体验？