数码电子产品用户质量评价竞品调研问卷

您好!我们正在进行一项关于数码电子产品用户质量评价的调研。本问卷旨在了解您对不同品牌产品的使用体验与质量感知。您的回答将为我们提供宝贵的市场洞察,非常感谢您抽出时间参与!
您在过去一年内购买过以下哪类数码电子产品?
智能手机
笔记本电脑/平板电脑
真无线耳机/头戴式耳机
智能手表/手环
其他(请在后文说明)
在购买数码电子产品时,您最关注以下哪些质量维度?(最多可选3项)
产品性能(如速度、流畅度)
产品耐用性/可靠性
屏幕/显示效果
电池续航能力
系统/软件稳定性
外观设计与做工
售后服务与保修政策
品牌口碑
您认为,哪个品牌的智能手机在整体质量上给您留下了最深刻的印象?
苹果 (Apple)
三星 (Samsung)
华为 (Huawei)
小米 (Xiaomi)
OPPO/vivo
其他(请在后文说明)
没有特别印象
请为您印象最深的这个智能手机品牌的产品耐用性/可靠性打分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为,哪个品牌的笔记本电脑在系统稳定性与软件体验上表现最佳?
苹果 (MacBook)
联想 (Lenovo)
戴尔 (Dell)
惠普 (HP)
华硕 (ASUS)
其他(请在后文说明)
没有特别印象
基于您的整体使用体验,您向朋友或同事推荐您最常使用的那个耳机/音频品牌的可能性有多大?(0分表示完全不可能推荐,10分表示极有可能推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,哪个智能手表/手环品牌在续航与充电体验上最具优势?
苹果 (Apple Watch)
华为 (Huawei)
小米 (Xiaomi)
三星 (Samsung Galaxy Watch)
佳明 (Garmin)
其他(请在后文说明)
没有使用经验
您曾因哪些质量问题,对某个数码电子品牌感到失望?(可多选)
产品在保修期内频繁出现故障
电池续航衰减过快
系统更新后出现严重Bug或卡顿
产品做工粗糙或有瑕疵
售后服务响应慢、解决不力
从未因质量问题感到失望
当产品出现非人为的硬件故障时,您对哪个品牌的售后维修服务体验最满意?
苹果 (Apple)
戴尔 (Dell)
华为 (Huawei)
联想 (Lenovo)
小米 (Xiaomi)
其他(请在后文说明)
没有相关经历
总体而言,您对当前主要使用的数码电子产品(如手机、电脑)的质量满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为,在“创新功能与实际实用性结合”方面,哪个品牌做得最好?
苹果 (Apple)
三星 (Samsung)
华为 (Huawei)
大疆 (DJI)
索尼 (Sony)
其他(请在后文说明)
没有明显感觉
请描述一次您认为某个数码电子产品“质量超乎预期”的具体经历(包括品牌、产品及原因)。
    ____________
相比3年前,您认为主流数码电子产品的平均质量水平有何变化?
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
有明显下降
您通常通过哪些渠道获取和验证关于数码产品质量的信息?(最多可选3项)
专业科技媒体/评测网站
视频平台(如B站、YouTube)的评测博主
电商平台用户评价
亲友/同事推荐
品牌官方发布会及资料
社交媒体(如微博、小红书)讨论
您愿意为“公认质量更好、更可靠”的品牌产品支付多少溢价?
5%以内
5%-10%
10%-20%
20%以上
不愿意支付溢价,优先考虑性价比
请列举一个您认为目前在产品质量上最需要改进的数码电子品牌,并简述原因。
    ____________
未来一年,您最有可能尝试或购买哪个新品牌(或系列)的数码电子产品?
继续使用当前熟悉品牌
计划尝试国产品牌(如荣耀、一加等)
计划尝试海外新兴品牌
尚未决定,视具体产品而定
您对本次调研所涉及品牌(如苹果、三星、华为、小米等)的整体质量信誉信任度如何?(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于数码电子产品的“质量”,您还有哪些未被上述问题涵盖的看法或建议?
    ____________

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