您最近一年内购买过哪些类型的数码电子产品?(可多选)
智能手机
笔记本电脑/平板电脑
无线耳机/音响
智能手表/手环
相机/摄像机
游戏主机/掌机
其他
在购买数码电子产品时,哪个因素对您的决策影响最大?
品牌声誉
产品性能与参数
价格
用户评价与口碑
外观设计
售后服务
总体而言,您对最近一次购买的数码电子产品的质量满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前市场上主流数码电子产品的整体质量水平如何?
非常出色,远超预期
良好,符合预期
一般,有提升空间
较差,经常遇到问题
非常差,完全不符合预期
在您使用数码产品的过程中,最常遇到哪些质量问题?(可多选)
系统/软件卡顿、死机
电池续航严重下降
屏幕显示异常(如亮点、色差)
机身/零部件易损坏
充电接口/耳机孔接触不良
信号接收不稳定
几乎没有遇到质量问题
基于您的整体体验,您有多大可能向朋友或同事推荐您最近购买的这款数码产品?(0分完全不可能,10分极有可能)
当产品出现质量问题时,您通常如何解决?
联系官方售后维修
自行查找教程解决
前往第三方维修店
联系销售平台退换货
忍一忍继续使用
其他
您对数码产品官方售后服务的质量与效率满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一款高质量的数码产品,其使用寿命至少应达到多久?
您主要通过哪些渠道了解数码产品的质量信息?(可多选)
电商平台用户评价
科技媒体/评测视频
社交媒体(如小红书、微博)
朋友/家人推荐
品牌官方网站
线下实体店体验
相比价格,您是否愿意为更可靠的质量支付溢价?
非常愿意,质量优先
比较愿意,会适当考虑
一般,看具体差价
不太愿意,性价比更重要
完全不愿意,只选最便宜的
请描述一次您印象最深刻的、关于数码产品质量好或差的经历。(例如:某品牌手机异常耐用,或某款耳机很快出现故障)
您认为当前哪个数码产品品类(如手机、电脑)的整体质量最令人放心?
智能手机
笔记本电脑/平板电脑
无线耳机/音响
智能手表/手环
相机/摄像机
游戏主机
都差不多
都不太放心
对于提升数码电子产品的质量,您有什么具体的建议或期望?