请问您在过去一年内是否购买过数码电子产品（如手机、电脑、平板、耳机、智能手表等）？
您通常通过以下哪些渠道了解或搜寻数码电子产品的信息？（可多选）
综合电商平台（如淘宝/天猫、京东）
品牌官方网站/App
线下品牌专卖店/体验店
大型连锁电器卖场（如苏宁、国美）
社交媒体（如小红书、抖音、微博）
科技媒体/评测网站/视频（如中关村在线、B站）
朋友/家人推荐
其他
在您最终决定购买某一款数码电子产品时，哪个信息渠道对您的决策影响最大？
综合电商平台的用户评价/详情页
专业科技媒体/评测视频
品牌官方宣传信息
线下实体店的亲身体验
朋友/家人的使用推荐
社交媒体上的分享/种草
其他
您更倾向于在哪个渠道完成数码电子产品的最终购买？
综合电商平台（如淘宝/天猫、京东）
品牌官方网站/App
线下品牌专卖店/体验店
大型连锁电器卖场（如苏宁、国美）
其他
选择在线上平台（如电商平台、官网）购买数码产品时，您最主要考虑的因素是什么？
价格优惠/促销活动
正品保障/官方授权
物流配送速度
售后服务保障（如退换货）
用户评价的真实性
产品信息展示的全面性
其他
选择在线下实体店购买数码产品时，您最主要考虑的因素是什么？
可以亲身体验产品（如手感、显示效果）
当场验货，即时取货
导购员的专业讲解
售后服务更方便
价格透明，无网购陷阱
其他
请您对线上购物渠道（如电商平台、官网）在“正品保障”方面的信任度进行评分。（1分表示完全不信任，5分表示非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线下购物渠道（如专卖店、电器城）在“正品保障”方面的信任度进行评分。（1分表示完全不信任，5分表示非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于高价值的数码产品（如旗舰手机、笔记本电脑），您是否更倾向于去线下实体店体验后再决定购买？
是，必须体验后再决定
是，倾向于体验，但最终可能在线上购买
否，直接根据线上信息决定购买
视情况而定
您在线上购买数码产品时，会特别关注哪些售后服务内容？（可多选）
7天无理由退换货
官方/第三方延保服务
全国联保
上门取件维修
以旧换新服务
碎屏险等意外保障
其他
当您遇到数码产品的售后问题时，您认为哪个渠道解决问题的效率更高？
品牌官方客服（电话/在线）
电商平台客服
线下购买门店
感觉都差不多
尚未遇到过售后问题
总体而言，您有多大可能向朋友推荐在线上平台（如京东、天猫）购买数码电子产品？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
总体而言，您有多大可能向朋友推荐在线下实体店（如品牌店、电器城）购买数码电子产品？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
哪些因素会促使您尝试新的购物渠道？（例如，首次在品牌官网购买、首次在直播平台购买）（可多选）
独家优惠或更低的价格
新品首发/限量发售
更丰富的产品组合或定制选项
信任的KOL/主播推荐
朋友的成功购买经历
对现有渠道不满意
其他
您认为未来一年，您购买数码电子产品的线上/线下渠道比例会如何变化？
线上比例会显著增加
线下比例会显著增加
基本保持现在的比例不变
不确定
对于当前数码电子产品的购物渠道（线上或线下），您认为最需要改进或提升的方面是什么？
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上