请问您在过去一年内是否购买过数码电子产品(如手机、电脑、耳机、智能手表等)?
您通常通过以下哪些渠道了解数码电子产品的信息?(可多选)
电商平台(淘宝/京东等)
品牌官方网站
科技媒体/评测网站/APP
社交媒体(小红书/抖音/B站等)
线下实体店
朋友/家人推荐
视频广告/电视广告
在最终决定购买一款数码电子产品前,哪个信息渠道对您的影响最大?
电商平台用户评价
专业科技评测
社交媒体博主/KOL推荐
线下实体店体验
朋友/家人的使用经验
品牌官方宣传
您最近一次购买数码电子产品时,实际使用了哪些购买渠道?(可多选)
综合电商平台(如淘宝、京东)
品牌官方线上商城
品牌线下直营/授权店
大型连锁电器卖场(如苏宁、国美)
二手交易平台(如闲鱼)
海外代购/海淘
社交媒体内的电商链接(如抖音小店)
综合来看,您最常使用或最偏好的数码电子产品购买渠道是哪一个?
综合电商平台(如淘宝、京东)
品牌官方线上商城
品牌线下直营/授权店
大型连锁电器卖场(如苏宁、国美)
二手交易平台
其他
请对您最偏好的购买渠道在“价格透明度”方面的表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最偏好的购买渠道在“商品质量与正品保障”方面的表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最偏好的购买渠道在“物流配送速度与体验”方面的表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最偏好的购买渠道在“售后服务与退换货便利性”方面的表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买高单价(例如5000元以上)的数码产品时,您选择购买渠道的决策会更倾向于?
更倾向于线下实体店体验后购买
更倾向于线上官方渠道(品牌官网/旗舰店)购买
更倾向于在大型电商平台比价后购买
没有明显倾向,渠道选择与低价产品一致
哪些因素会使您从线上购物转向线下实体店购买数码产品?(可多选)
需要亲自体验产品手感、显示效果等
对线上商品质量或真伪不放心
急需立刻使用产品
线下有独家优惠或赠品
享受线下专业的导购咨询服务
线上缺货或配送时间过长
哪些因素会使您从线下实体店转向线上购买数码产品?(可多选)
线上价格更优惠
线上型号/配置更齐全
线上购物更方便快捷(节省时间)
线上用户评价和评测信息更丰富
线上促销活动(如618、双11)吸引力大
习惯线上购物,不习惯线下议价
直播带货(如抖音、淘宝直播)对您购买数码电子产品的决策影响如何?
影响很大,经常通过直播了解并购买
有一定影响,会看直播但未必直接购买
影响很小,只是偶尔看看
完全没有影响,从不看这类直播
基于您最近的购物体验,您向朋友推荐在【您最偏好的渠道】购买数码电子产品的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为未来一年,您使用“品牌官方线上商城(包括品牌官网、APP、小程序)”的频率会如何变化?
您认为未来一年,您使用“线下实体店”购买数码产品的频率会如何变化?
您希望未来的数码产品购物渠道在哪些方面进行改进或增强?(可多选)
提供更透明的价格与历史价格对比
加强线上虚拟试用的技术(如AR试戴、性能模拟)
提升线下体验店的互动性与科技感
优化线上线下融合服务(线上下单,线下提货/退换)
提供更专业、客观的导购或AI推荐
完善二手回收/以旧换新服务
加强社群运营与用户交流
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前每月可支配收入(用于消费的部分)大致属于以下哪个范围?
3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元及以上
对于数码电子产品的购物渠道,您还有哪些其他意见或建议?