您在过去一年内购买过哪些类型的数码电子产品?(可多选)
智能手机
笔记本电脑/平板电脑
耳机/音响
智能手表/手环
相机/摄像机
游戏主机
其他配件(如充电器、存储卡等)
您购买数码电子产品的主要频率是?
每月至少一次
每季度1-2次
每半年1-2次
每年1-2次
很少购买
您最常通过以下哪个渠道获取数码产品信息?(单选)
电商平台(如淘宝、京东商品页)
品牌官方网站
科技媒体/评测网站(如中关村在线、爱范儿)
社交媒体(如小红书、B站、微博)
线下实体店体验
朋友/家人推荐
在决定购买前,您通常会比较哪些信息?(可多选)
价格
产品参数/配置
用户评价/口碑
专业媒体评测
促销活动
售后服务政策
物流配送速度
您最倾向于在哪个渠道完成最终的数码产品购买?
综合电商平台(如天猫、京东)
品牌官方线上商城
短视频/直播平台(如抖音、快手)
二手交易平台(如闲鱼、转转)
线下品牌专卖店
线下大型电器卖场(如苏宁、国美)
海外代购/海淘网站
总体而言,您向朋友推荐在【综合电商平台(如京东、天猫)】购买数码产品的可能性有多大?(0-10分,0=完全不可能,10=极有可能)
请对您最常使用的购物渠道在【价格竞争力】方面的表现进行评分(1-5分,1=非常不满意,5=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的购物渠道在【商品质量与正品保障】方面的表现进行评分(1-5分,1=非常不满意,5=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的购物渠道在【物流配送速度与体验】方面的表现进行评分(1-5分,1=非常不满意,5=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的购物渠道在【售后服务(退换货、维修等)】方面的表现进行评分(1-5分,1=非常不满意,5=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会促使您选择线下实体店购买数码产品?(可多选)
可以亲自体验产品手感、性能
当场验货,立即取走
享受专业的售前咨询
参与线下独家活动或赠品
不信任线上商品质量
价格与线上一致或有优惠
哪些因素会促使您选择线上平台购买数码产品?(可多选)
价格更优惠,促销活动多
商品种类丰富,选择更多
方便比价和查看用户评价
送货上门,节省时间
退换货流程相对便捷
有分期付款等金融服务
对于高单价(例如5000元以上)的数码产品,您的购买渠道偏好是否有变化?
是,更倾向于线下购买以保障安全
是,更倾向于在品牌官网或旗舰店购买
否,依然优先选择最优惠的线上渠道
视具体情况而定,没有固定偏好
您通过直播或短视频购买过数码产品吗?如果买过,吸引您下单的原因是什么?(可多选)
从未通过此渠道购买
主播演示详细,直观了解产品
直播间有独家优惠或赠品
信任主播/达人的推荐
互动性强,购买过程有趣
限时抢购营造的紧迫感
您如何看待购买数码产品的“分期付款”服务?
经常使用,减轻一次性支付压力
偶尔使用,主要针对高单价商品
了解但从不使用, prefer全款支付
不信任或担心产生额外费用
您是否愿意为了获得更低价格,而等待大型促销节点(如618、双11)?
非常愿意,会特意等到大促
比较愿意,如果时间接近会等待
不太愿意,有需要就买,不等大促
完全不愿意,认为大促套路多
在您最近一次不满意的数码产品购物经历中,主要问题出在哪个环节?(例如:商品描述不符、物流损坏、售后推诿等)
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的月均可支配收入大致范围是?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
不便透露