您最近一次购买数码电子产品（如手机、电脑、平板、耳机等）是在多久以前？
1个月内
1-3个月
3-6个月
6-12个月
1年以上
您最近一次购买或计划购买的数码电子产品类型是？
智能手机
笔记本电脑/台式机
平板电脑
智能手表/手环
无线耳机/音响
相机/摄像机
游戏主机
其他配件（如键盘、鼠标）
在购买数码电子产品时，您通常更倾向于通过哪种渠道获取产品信息和进行决策？
主要通过线上渠道（电商平台、品牌官网、评测网站/视频）
主要通过线下渠道（实体店体验、朋友推荐、导购介绍）
线上与线下渠道并重
当您选择线上购买时，主要考虑哪些因素？（可多选）
价格更优惠/促销活动多
商品选择丰富，型号齐全
方便快捷，节省时间
用户评价和销量数据可参考
送货上门，退换货政策明确
品牌官方旗舰店/自营渠道有保障
当您选择线下购买时，主要考虑哪些因素？（可多选）
可以实际体验产品外观、手感、性能
能获得专业导购的即时讲解和推荐
购买后能立即拿到产品
售后维修和服务更直接、方便
对大型/高价产品更信任实体店
享受逛店的氛围和社交体验
在决定最终购买前，您通常会比较多少个不同的购买渠道（包括不同线上平台和线下门店）？
整体而言，您对线上购买数码电子产品的信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
整体而言，您对线下实体店购买数码电子产品的信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上购买数码电子产品，最大的风险或不便是什么？
产品质量问题/与描述不符
物流损坏或延迟
售后维修困难
无法亲自体验产品
个人信息安全风险
其他
您认为线下购买数码电子产品，最大的不足或痛点是什么？
价格通常比线上高
门店库存有限，型号不全
交通和时间成本高
导购推销压力大
产品体验环境有限（如样机少）
其他
哪些类型的促销活动最能吸引您购买？（可多选）
直接降价/折扣
限时秒杀/抢购
满减优惠券
以旧换新补贴
赠品（如保护壳、耳机等）
免息分期付款
会员专属优惠
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的那个线上购物平台（如淘宝、京东等）购买数码产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
对于高价值数码产品（如高端手机、笔记本电脑），您的购买渠道偏好是否会改变？
是，会更倾向于线下实体店购买
是，会更倾向于在品牌官网或大型电商自营渠道购买
否，购买渠道偏好与普通产品一致
视具体情况而定
您主要通过哪些线上平台/渠道了解数码产品口碑或评测信息？（可多选）
电商平台用户评价（如京东、天猫）
专业评测网站/媒体（如中关村在线、爱范儿）
视频平台（如B站、抖音的科技博主）
社交媒体（如小红书、微博、知乎）
品牌官方网站/社区
亲友推荐
用户评价（好评/差评）对您的购买决策影响有多大？
影响非常大，会仔细阅读
影响比较大，会作为重要参考
影响一般，会简单浏览
影响很小，主要看其他信息
完全没有影响
请描述一次让您印象深刻的、愉快的数码产品购买经历（线上或线下均可），它好在哪？
对于数码产品零售商（线上或线下），您最希望他们改进或提供的一项服务是什么？