您主要使用哪个数码电子品牌的用户社区？（如：苹果、华为、小米、三星、索尼等）
总体而言，您对该用户社区的整体满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向身边同样使用该品牌产品的朋友推荐这个用户社区？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您通常在该用户社区中做什么？（可多选）
查找产品使用技巧/教程
寻求技术问题解答
参与产品功能讨论/反馈
下载官方资源（如固件、驱动）
浏览其他用户的分享/评测
参与社区活动/抽奖
其他
您认为社区中官方人员（如客服、版主、产品经理）的响应速度和专业性如何？
非常及时和专业
比较及时和专业
一般
响应较慢或不够专业
几乎没有官方互动
社区中的技术问题解答（来自官方或资深用户）对您有帮助吗？
非常有帮助，总能解决问题
比较有帮助，多数问题能得到解答
一般，有时有帮助
帮助不大
基本没有帮助
您觉得社区中的信息（教程、公告、用户帖子）是否准确、可靠？
非常准确可靠
大部分准确可靠
一般，偶尔有误导信息
信息质量参差不齐
经常遇到不准确信息
社区搜索功能是否便于您快速找到所需信息？
非常方便，总能找到
比较方便，多数能找到
一般，需要花费时间筛选
不太方便，搜索结果不精准
非常不方便，基本搜不到
社区页面设计和操作流畅度（如加载速度、界面布局）体验如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区的氛围（如用户互动、讨论风气）如何？
非常友好、积极
比较友好、理性
一般，偶有争执
氛围较差，常有争吵
氛围很差，充满攻击性
您希望社区未来增加或加强哪些功能或内容？（可多选）
更丰富的视频教程/直播
官方产品经理定期在线答疑
用户积分/等级激励体系
更便捷的Bug/建议反馈通道
线下粉丝见面/体验活动
更多新品内测/试用机会
其他
相比其他同类品牌社区，您认为该社区的服务水平处于什么位置？
明显领先
略有优势
处于平均水平
略有不足
明显落后
基于当前的社区服务，您未来购买该品牌新产品的意愿会受到怎样的影响？
显著增强购买意愿
略有增强购买意愿
没有影响
略有降低购买意愿
显著降低购买意愿
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您使用该品牌主力产品（如手机、电脑）的时长是？
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上