请问您的年龄段是?
60岁以下
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
您目前主要使用的数码电子产品类别是?(如有多项,请选择最主要的一项)
智能手机
平板电脑
智能手表/手环
智能电视/盒子
其他(如电脑、收音机等)
总体上,您对目前使用的数码电子产品在满足您日常需求方面的满意度如何?(0-10分,0代表非常不满意,10代表非常满意)
您认为当前产品界面(如字体大小、图标、颜色对比度)的易读性如何?
非常清晰易读
比较清晰
一般
比较模糊
非常模糊,难以辨认
您认为当前产品操作的便捷性如何?(如触控灵敏度、按键大小、功能查找)
非常便捷
比较便捷
一般
比较繁琐
非常繁琐,经常误操作
您在使用数码产品时,最常遇到哪些困难?(可多选)
字体太小看不清
功能太多太复杂,找不到需要的
触屏不灵敏或容易误触
系统经常弹出广告或更新提示
电池续航时间太短
学习新功能/应用有困难
其他
您最希望数码产品在哪些方面进行“适老化”改进?(可多选)
提供更大字体、更高对比度的显示模式
简化操作界面和核心功能
增强语音助手(如语音播报、语音控制)功能
提供一键求助或紧急联系功能
优化电池续航和充电便捷性
提供更贴心的线下教学或远程协助服务
其他
您是否使用过产品自带的“长辈模式”或“简易模式”?
是,经常使用
是,偶尔使用
知道有,但从未使用过
不知道有这个功能
如果使用过“长辈模式”,您对其简化效果和实用性的满意度是?(1-5星,1星为非常不满意,5星为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种方式学习使用新产品或新功能?
子女或家人面对面教学
查看纸质说明书
观看视频教程
参加社区或门店的线下培训
希望有专属的线上或电话客服指导
自己摸索
您对数码产品提供的客户服务(如咨询、维修、教学)的便利性满意吗?
您认为理想的“适老化”数码产品应额外包含哪些功能或服务?(可多选)
健康监测(心率、血压、步数等)与提醒
用药提醒与健康管理
防诈骗信息提醒与拦截
与家人共享位置或状态
大音量、高音质的通话与媒体播放
远程协助功能(允许家人远程操作协助)
其他
您是否愿意为专为老年人设计的、更易用的“适老化”功能或产品支付额外费用?
非常愿意
比较愿意
视情况而定(如功能、价格)
不太愿意
完全不愿意
请分享一个您在使用数码产品时,因操作不便或功能不适而遇到的具体困扰或故事。
对于未来“适老化”数码产品的发展,您最大的期待或建议是什么?