游戏用户保险购买意愿竞品调研问卷

您好!我们正在进行一项关于游戏用户保险购买意愿的调研,旨在了解您的需求和偏好。您的回答将帮助我们优化产品设计,为您提供更贴心的服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于研究分析,请放心作答。
您目前主要玩哪一类电子游戏?
手机游戏
电脑客户端游戏
主机游戏
网页游戏
其他
您在游戏中最常遇到哪些困扰或损失?(可多选)
账号被盗
虚拟财产(装备、货币等)损失
游戏进度/存档丢失
因设备故障/网络问题导致无法游戏
误操作导致损失
游戏内消费后悔
其他
您是否曾为您的游戏账号或虚拟财产购买过任何形式的保障或保险?
是,购买过
否,从未购买过
不确定
如果有一款针对游戏账号和虚拟财产的保险产品,您的购买意愿如何?
非常愿意,会立即了解
比较愿意,会考虑
一般,看具体情况
不太愿意
完全没兴趣
您认为游戏保险最应保障哪些方面?(可多选)
账号安全(防盗、防封)
虚拟财产损失(装备、货币、道具等)
游戏进度/存档恢复
游戏内消费后悔(冷静期退款)
游戏设备意外损坏
因健康问题导致的游戏时间损失补偿
其他
您能接受的游戏保险月保费大约在哪个范围?
10元以下
10-30元
31-50元
51-100元
100元以上
您更倾向于通过哪种渠道购买或了解游戏保险?
游戏平台内直接购买
保险公司官网/APP
第三方支付平台(如支付宝、微信)
游戏社区/论坛推荐
主播/KOL推荐
其他
您认为理赔流程的便捷性对您购买保险的影响有多大?
非常重要,是决定因素
比较重要,会重点考虑
一般,有影响但不大
不太重要
完全不重要
您希望游戏保险的理赔方式是什么?(可多选)
直接赔付游戏内货币
赔付等值现金
恢复游戏道具/装备
提供游戏点券/代币
提供专属服务(如账号找回协助)
其他
您对保险公司的品牌信任度,会影响您购买游戏保险的决策吗?
影响非常大,只考虑知名大公司
影响比较大,会优先考虑
有一定影响,但不是决定性的
影响很小,主要看产品本身
完全没有影响
您是否愿意为了获得更全面的游戏保障,分享部分游戏行为数据(如在线时长、消费记录)?
非常愿意,只要数据安全
比较愿意,可以接受
看情况,取决于分享范围和用途
不太愿意
完全不愿意
如果游戏保险附带社区特权(如专属客服、玩家交流群),会提升您的购买意愿吗?
会显著提升
会有所提升
影响不大
完全不会提升
您更偏好哪种保险期限?
按月订阅,灵活取消
按季度/半年购买
按年购买,可能有折扣
一次性购买,保障特定事件(如新版本上线期间)
对于游戏保险产品,您还有哪些具体的担忧或期望?
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-35岁
36岁及以上
您平均每周花在游戏上的时间大约是?
少于5小时
5-15小时
16-25小时
26-40小时
40小时以上
您平均每月在游戏内的消费(包括购买游戏、内购、订阅等)大约是多少?
0元(纯免费玩家)
1-100元
101-500元
501-1000元
1000元以上

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