在您过往的旅行中,您通常会通过哪些渠道了解或购买旅游保险?
旅行社推荐
航空公司/订票平台捆绑销售
银行/信用卡中心
保险公司官网/APP
保险经纪/代理人
社交媒体/KOL推荐
亲友推荐
从未购买过
在计划一次旅行时,您购买旅游保险的通常做法是?
每次旅行都会购买
只有长途/出境游才会购买
视旅行风险(如目的地、活动)而定
很少购买
从不购买
您认为旅游保险对于一次顺利的旅行有多重要?(1分为非常不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买旅游保险时,您最关注哪些保障内容?(请选择最在意的3项)
意外伤害及医疗保障
航班延误/取消
行李丢失/延误
个人财物盗抢损失
旅行变更/行程取消
紧急医疗运送/送返
个人责任(第三方伤害/财物损失)
信用卡盗刷保障
其他
您能接受的单次旅行(例如7天左右)的保险费用大致在哪个区间?
50元以下
51-100元
101-200元
201-500元
500元以上
综合考虑价格、保障和服务,您向朋友推荐您上次购买过的旅游保险产品的可能性有多大?(0分完全不可能,10分极有可能)
哪些因素会促使您尝试购买一款新的旅游保险产品?(可多选)
更全面的保障范围
更具竞争力的价格
更便捷的购买流程(如一键购买)
更快速的理赔服务口碑
知名品牌或平台背书
创新的增值服务(如旅行援助、健康咨询)
个性化的产品推荐
其他
在理赔体验方面,您最看重的是?
理赔材料要求简单清晰
理赔申请流程便捷(如线上提交)
理赔审核及到账速度快
客服沟通顺畅、专业
理赔结果透明公正
您更倾向于购买哪种形式的旅游保险?
按次购买的短期保险
覆盖一段时间内(如一年)多次旅行的年度保险
视情况而定
如果一款旅游保险产品提供“旅行前目的地安全预警”或“行程中在线医疗咨询”等增值服务,您认为?
非常有吸引力,会因此优先考虑
有一定吸引力,会纳入考量
无所谓,主要看核心保障和价格
不感兴趣
请描述一次您认为理想或不满意的旅游保险购买或理赔经历(可选)
您是否愿意为了获得更精准的保障和定价,授权保险公司在合规前提下使用您的部分旅行数据(如航班信息、目的地)?
您通常通过哪些方式获取保险产品的口碑或评价信息?(可多选)
亲友评价
线上用户评论(如电商平台)
社交媒体讨论
专业测评文章/视频
保险公司官方宣传
不太关注
您的年龄属于以下哪个区间?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的个人月收入大致属于以下哪个范围?
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
不便透露