旅游保险购买意愿竞品调研问卷

您好!我们正在进行一项关于旅游保险购买意愿的调研,旨在了解您对市场上不同旅游保险产品的看法。您的回答将帮助我们更好地满足您的需求。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!
您最近一次(或计划中)的旅行是?
国内游
出境游(亚洲地区)
出境游(欧美澳新等地区)
其他(如非洲、南美)
近一年内无旅行计划
在过去的旅行中,您是否购买过旅游保险?
每次都购买
经常购买
偶尔购买
从未购买过
如果您购买过旅游保险,您通常通过哪些渠道购买?
保险公司官网/APP
在线旅游平台(如携程、飞猪)
旅行社
银行/信用卡附赠
其他(请说明)
您在选择旅游保险时,最看重的三个因素是?
保费价格
医疗保障额度与范围
行程延误/取消保障
个人财产(行李、证件)损失保障
紧急救援服务
承保公司的品牌与信誉
理赔便捷度与速度
保障范围是否包含高风险活动(如潜水、滑雪)
请对您最近一次购买或了解的旅游保险产品的“性价比”进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您的整体体验,您有多大可能向朋友或家人推荐您最近购买/了解的那款旅游保险产品?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前市场上的旅游保险产品,普遍存在的主要问题是?
条款复杂,不易理解
保障范围与实际需求不匹配
理赔流程繁琐、速度慢
保费偏高
产品同质化严重,缺乏特色
宣传与实际不符
其他(请说明)
您是否愿意为以下增值服务支付额外保费?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
(接上题)您感兴趣的增值服务包括哪些?
24小时中文医疗咨询/协助
旅行目的地安全预警信息推送
行李延误期间的紧急用品补偿
酒店取消/变更协助
宠物寄养/照看服务(如因行程延误)
其他(请说明)
您更倾向于购买单次旅行保险还是年度/多次旅行保险?
单次旅行保险
年度/多次旅行保险
视旅行频率和目的地而定
不确定
当您看到一款新的旅游保险产品时,最能吸引您点击了解的信息是?
突出的保障亮点(如高额医疗保障)
明确的低价/促销信息
知名品牌或合作伙伴背书
用户好评或理赔案例分享
简洁清晰的产品对比图
您通常花费多长时间来研究和比较不同的旅游保险产品?
15分钟以内
15-30分钟
30分钟-1小时
1小时以上
几乎不比较,直接购买
您希望保险公司通过哪些方式与您沟通(如产品更新、理赔进度等)?
手机短信
电子邮件
官方APP/小程序推送
微信公众号
电话客服
不希望被主动联系
请描述您理想中的旅游保险产品应具备的一个核心特点或服务。
    ____________
未来一年内,您计划进行几次旅行(包括已确定和可能计划的)?
0次
1-2次
3-4次
5次及以上
您的年龄属于以下哪个区间?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您的最高教育程度是?
高中及以下
大专/本科
硕士及以上
您的个人月均税后收入大约为?
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30000元以上
不便透露

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