酒店保险购买意愿竞品调研

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于酒店保险购买意愿的市场研究。本问卷旨在了解您在酒店消费过程中对保险产品的认知、态度及选择偏好。您的回答将完全匿名,仅用于学术及市场分析。感谢您抽出宝贵时间参与!
您在过去一年内,是否有过入住酒店的经历?
是,频率较高(≥6次)
是,频率一般(3-5次)
是,频率较低(1-2次)
没有
在预订酒店时,您通常通过哪些渠道进行?
酒店官方网站/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪、Booking.com等)
旅行社/代理商
电话直接预订
其他
在预订或入住酒店时,您是否注意到过酒店提供的保险产品(如取消险、行李险、意外险等)?
经常注意到,并了解其内容
偶尔注意到,但不太了解
从未注意到
不确定
您是否曾经购买过酒店提供的保险产品?
是,购买过多次
是,购买过1-2次
否,从未购买过
记不清了
如果您购买过酒店保险,主要原因是?(若未购买,请跳至下一题)
担心行程临时取消造成损失
担心行李丢失或损坏
担心入住期间发生人身意外
价格不贵,买个安心
预订平台/酒店推荐,默认勾选
其他
如果您从未购买或很少购买酒店保险,主要原因是?
认为发生风险的概率很低
已有其他保险(如旅行险、信用卡附赠保险)覆盖
觉得保费太贵,不划算
对保险条款不了解,不信任
预订流程中未明显提示或觉得麻烦
其他
您认为酒店提供的保险产品,其保障范围(如覆盖的取消原因、行李损失额度等)是否清晰易懂?(1分表示非常不清晰,5分表示非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于购买哪种类型的酒店保险?
仅保障行程取消
仅保障行李/财产损失
仅保障人身意外
综合保障(包含以上多项)
都不倾向
对于一份保障单次入住(例如2晚)的综合酒店保险,您认为合理的保费价格区间是?
10元人民币以下
10-30元人民币
31-50元人民币
51-100元人民币
100元以上人民币
视保障内容而定,无法一概而论
如果一家酒店与知名保险公司合作推出定制保险,并明确展示理赔案例,您在下次预订时选择购买的可能性有多大?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在预订流程中,哪些因素最能促使您考虑购买酒店保险?
明确的保费与保额对比
简明的保险条款解读
真实的用户理赔评价/案例
限时优惠或折扣
酒店/平台的强烈推荐
默认勾选(但可取消)
其他
您是否愿意为了获得免费的酒店保险,而注册成为某个酒店集团或保险公司的会员?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
当发生保险事故(如行程取消)时,您最看重理赔服务的哪个方面?
理赔速度
理赔材料简便程度
客服沟通顺畅度
最终赔付金额
流程透明度
总体而言,您对目前市场上酒店保险产品的信任度如何?(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了酒店提供的保险,您通常还通过哪些方式为旅行安排保障?
购买独立的旅行意外险
依赖信用卡附赠的保险
购买航空公司的航班取消险
不购买任何额外保险
其他
您的年龄是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您个人税后年收入大致属于以下哪个区间?
10万元人民币以下
10-20万元人民币
21-30万元人民币
31-50万元人民币
50万元人民币以上
不便透露
对于酒店保险产品,您还有哪些具体的建议或期望?(例如:保障内容、购买流程、价格、服务等)
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