您最常使用哪个影视平台观看长视频内容?
爱奇艺
腾讯视频
优酷
芒果TV
哔哩哔哩
Netflix
其他
您使用该主要平台的时间有多长?
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个影视平台?
您对该平台内容库的丰富程度和更新速度满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该平台视频播放的流畅度和画质清晰度满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该平台的用户界面设计和操作便捷性满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您目前是该平台的付费会员吗?
是,我是长期会员
是,我是月度/季度会员
不是,我使用免费服务
不是,但我偶尔会为单片付费
促使您付费或续费会员的主要原因是什么?
独家/热门内容
免广告
高清/蓝光画质
多设备同时观看
提前观看剧集
会员专属活动/福利
家庭共享计划
习惯性续费
您会因为哪些原因考虑更换或尝试其他影视平台?
喜爱的内容在其他平台独家播出
价格更优惠
用户体验(如无广告、画质)更好
现有平台内容质量下降
朋友/社交圈推荐
平台出现负面新闻
单纯想尝试新平台
当您想看的剧集/电影不在您常用平台时,您通常会怎么做?
在常用平台等待上线
立即去其他有该内容的平台观看
寻找非正规渠道观看
暂时不看,等以后再说
您认为该平台对用户反馈的响应和处理及时有效吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了观看内容,您还会参与该平台的哪些社区或互动功能?
发表弹幕/评论
参与评分/打榜
加入官方粉丝群/社区
参与平台举办的线上/线下活动
使用“一起看”等社交功能
几乎不参与任何互动
您是否关注过该平台的官方社交媒体账号?
是,并经常互动
是,但只是浏览
否,但知道有
否,完全不知道
您对该平台的整体品牌形象和口碑评价如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果该平台宣布涨价,您的反应会是?
立即取消订阅
评估内容价值后再决定
只要涨幅合理就会续费
不受影响,会继续使用
您通过哪些渠道了解影视平台的信息和动态?
平台App内推送
社交媒体
朋友/家人推荐
影视类自媒体/KOL
广告
新闻资讯
您认为一个影视平台最核心的竞争力应该是什么?
海量且优质的独家内容
极致的用户体验和技术
亲民的价格和灵活的套餐
强大的社区和用户粘性
良好的品牌声誉和社会责任
为了提升您的忠诚度,您最希望该平台做出哪一项改进?