影视用户品牌忠诚度渠道调研问卷

您好!我们正在进行一项关于影视用户品牌忠诚度的市场调研,旨在了解您对影视内容平台的偏好与使用习惯。您的回答将为我们提供宝贵的参考,帮助我们提升服务质量。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的参与!
您最常使用哪个平台观看影视内容?
爱奇艺
腾讯视频
优酷
哔哩哔哩
芒果TV
Netflix
其他
您选择该平台的主要原因是什么?(可多选)
独家/优质内容
会员价格实惠
界面设计友好
播放流畅无广告
社交/弹幕功能
个性化推荐精准
品牌信誉好
其他
您成为该平台付费会员的时长是?
从未付费
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
您对该平台整体内容库的丰富度满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该平台新内容(如独播剧、自制综艺)的更新速度满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果该平台下架了您正在追的某部独家剧集,您会如何选择?
立即寻找其他平台观看
等待该剧集重新上架
转而关注该平台其他内容
可能因此减少使用该平台
完全不影响,平台选择很多
哪些因素最可能导致您更换或放弃一个影视平台?(可多选)
会员价格上涨
优质内容减少
平台频繁出现技术问题
竞争对手推出更吸引人的内容/服务
广告过多或体验变差
品牌负面新闻
其他
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个影视平台?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否会因为喜欢的明星、导演或制作团队而优先选择特定平台?
总是会
经常会
偶尔会
很少会
完全不会
您通常通过哪些渠道了解影视平台的新内容或促销信息?(可多选)
平台App内推送
社交媒体(如微博、抖音)
朋友/家人推荐
影视博主/KOL推荐
广告(线上/线下)
新闻媒体
其他
您认为该平台与您个人价值观或品牌形象的契合度如何?
非常契合
比较契合
一般
不太契合
完全不契合
您对该平台的客户服务(如问题反馈、投诉处理)满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与该平台发起的用户互动活动(如投票、评论征集、线下见面会等)?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
请用一个词或短语来形容您对最常使用平台的情感或印象。
    ____________
未来一年,您续费该平台会员的可能性有多大?
肯定会续费
很可能续费
不确定
可能不续费
肯定不会续费
除了影视内容,您还希望平台提供哪些增值服务或功能?(可多选)
高质量影评/解读社区
周边商品购买
线下观影活动
创作工具/上传自制内容
游戏或互动娱乐
知识付费课程
其他
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您目前的职业状态是?
在校学生
在职人员
自由职业者
待业/求职中
退休

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