影视品牌忠诚度渠道调研问卷

您好!感谢您参与本次影视品牌调研。本问卷旨在了解您对特定影视品牌(如视频平台、影视制作公司等)的忠诚度情况,以及影响您选择的不同渠道因素。您的回答将完全匿名,仅用于学术研究,请根据您的真实感受填写。预计需要5-8分钟。
您最常使用或最偏好的影视平台/品牌是?
Netflix
Disney+
Hulu
HBO Max
Amazon Prime Video
Apple TV+
腾讯视频
爱奇艺
优酷
哔哩哔哩
其他
您使用该品牌的频率是?
几乎每天
每周数次
每月数次
很少,偶尔使用
仅在有特定内容时使用
总体而言,您对该品牌的满意度如何?(1分代表非常不满意,5分代表非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐该品牌?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您最初是通过哪些渠道了解到这个品牌的?(可多选)
朋友/家人推荐
社交媒体广告(如微博、抖音、Instagram)
搜索引擎(如Google、百度)
应用商店推荐
影视博主/UP主评测
传统媒体广告(电视、广播)
品牌联合营销活动
其他
哪些渠道的信息对您决定使用/订阅该品牌影响最大?(可多选)
用户口碑/评分(如豆瓣、IMDb)
专业媒体/影评人评测
社交媒体上的讨论与评价
品牌官方发布的预告片、宣传片
促销活动或优惠信息
独家或优质的原创内容
其他
您认为该品牌在社交媒体(如微博、微信、Twitter等)上的形象和互动做得如何?
非常出色,互动频繁,形象正面
比较好,能保持一定存在感
一般,没有特别印象
比较差,很少看到或互动不佳
完全不了解
该品牌的会员/订阅价格对您来说?
非常合理,物超所值
比较合理,可以接受
一般,勉强能接受
比较贵,考虑过取消
非常贵,是主要不满因素
该品牌的哪些因素最能维系您的忠诚度?(可多选)
丰富且高质量的独家原创内容
海量且更新快的片库
优秀的用户体验(界面、流畅度、算法推荐)
合理的价格与灵活的套餐
良好的客户服务
品牌本身的价值观与文化认同
已形成使用习惯,转换成本高
其他
在什么情况下,您最有可能考虑尝试或转换到其他竞争品牌?(可多选)
心仪的独家内容转移到了其他平台
竞争对手提供了显著的价格优惠
当前平台用户体验变差(如卡顿、广告增多)
朋友/社交圈普遍推荐另一个平台
对当前平台的内容质量感到失望
其他品牌推出了极具吸引力的新功能
没有特定情况,目前非常忠诚
其他
您是否会关注该品牌官方发布的幕后花絮、主创访谈等额外内容?
总是关注,非常有兴趣
经常关注
偶尔关注
很少关注
从不关注
您是否参与过该品牌的线上社区活动(如投票、话题讨论、粉丝群)?
经常参与
偶尔参与
很少参与
从未参与,但有关注
从未参与,也不关注
您认为该品牌在技术创新(如4K/HDR、互动影视、VR内容等)方面的表现如何?(1分代表非常落后,5分代表非常领先)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果该品牌推出一项新的高级功能(如更清晰的画质、更多设备同步),但需要额外付费,您的态度是?
愿意立即订阅,对体验提升很期待
会观望一下,看是否物有所值
不太感兴趣,现有功能已足够
反感,认为这应该是基础服务的一部分
不确定
请用一两个词或短语描述您对该品牌最深的印象或感受。
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的职业状态是?
在校学生
全职工作者
自由职业者
创业者/企业主
待业/求职中
退休
其他
您平均每周花在观看影视内容(包括电影、剧集、综艺等)上的时间大约是?
少于5小时
5-10小时
11-20小时
21-30小时
超过30小时

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