影视用户品牌忠诚度口碑调研问卷

您好!我们正在进行一项关于影视平台/品牌用户忠诚度的调研,旨在了解您的使用体验与偏好。您的回答将帮助我们提供更好的服务。问卷匿名,请放心填写。感谢您的参与!
您最常使用哪个影视平台观看内容?
爱奇艺
腾讯视频
优酷
哔哩哔哩
芒果TV
Netflix
其他
您使用该平台的主要原因是?
独家/优质内容
使用习惯/界面熟悉
会员价格实惠
朋友/家人推荐
广告较少或无广告
其他
您在该平台的平均月活跃天数大约是?
少于5天
5-10天
11-20天
20天以上
您是该平台的付费会员吗?
是,长期会员
是,短期/月度会员
曾经是,现已不是
从未是
请为您最常使用的平台的内容丰富度打分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的平台的视频播放流畅度/画质打分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的平台的App/网站操作便捷性打分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个影视平台?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果该平台下架了您最喜欢的一部剧/综艺,您会?
立即寻找其他平台观看
在该平台寻找其他替代内容
考虑减少使用或停用会员
没有太大影响
哪些因素会促使您考虑更换或尝试新的影视平台?(可多选)
心仪内容独家上线其他平台
现有平台会员价格上涨
现有平台广告增多
新平台提供免费试用或大幅优惠
现有平台技术问题(卡顿、画质差)
朋友强烈推荐其他平台
其他
您是否关注或参与过该平台的官方社区、弹幕、评论互动?
经常参与
偶尔参与
很少参与
从不参与
您认为该平台的品牌形象更贴近以下哪种描述?
内容质量高、有格调
年轻化、有活力
大众化、内容全面
性价比高
技术领先、体验好
不太清楚
您是否愿意为平台推出的“超前点播”等额外付费服务买单?
愿意,为喜欢的内容值得
视情况而定(如价格、内容)
不愿意,认为会员应包含全部内容
从未使用过此类服务
请用1-2个词形容您对最常使用平台的感受或印象。
    ____________
未来一年,您继续使用当前最常平台的可能性有多大?
肯定会继续使用
很可能继续使用
不确定,看情况
可能不会继续使用
肯定不会继续使用
您通常通过哪些渠道了解影视平台的新内容或活动?(可多选)
平台App推送
社交媒体(微博、抖音等)
朋友/家人推荐
影视评分网站/社区
广告(线上/线下)
其他
您对平台个性化推荐(“猜你喜欢”)的准确度满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为该平台在提升用户忠诚度方面,最需要改进的一点是什么?
    ____________
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的职业状态是?
在校学生
在职员工
自由职业者
创业者/企业主
退休
其他

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