影视用户品牌忠诚度调研问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于影视用户品牌忠诚度的学术调研,旨在了解您对影视内容平台/品牌的偏好与忠诚度。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您抽出宝贵时间参与!
您最常使用哪个平台观看影视内容?
爱奇艺
腾讯视频
优酷
哔哩哔哩
Netflix
Disney+
其他
您选择该平台的主要原因是什么?(可多选)
独家/优质内容
会员价格合理
界面/操作体验好
无广告或广告少
朋友/家人推荐
设备兼容性好
其他
您为该平台付费(购买会员)的频率是?
长期连续订阅
按需短期订阅
从未付费
偶尔单次点播付费
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个影视平台?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果该平台下架了您最喜欢的剧集/节目,您会?
立即寻找其他平台观看
等待该平台重新上架
降低对该平台的使用频率
无所谓,不影响
您对最常使用平台的内容更新速度(新剧上线、剧集更新)满意程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注过该平台的官方社交媒体账号(如微博、公众号)?
是,并经常互动
是,但仅浏览
否,从未关注
平台的哪些行为会显著提升您的好感度?(可多选)
推出高质量独家原创内容
提供更优惠的会员套餐
改善播放流畅度和画质
增加个性化推荐准确度
举办粉丝互动活动
积极响应用户反馈
其他
您会因为喜欢的演员/导演/制作团队而优先选择某个平台吗?
会,这是决定性因素
会,是重要考虑因素之一
偶尔会
几乎不会
您对最常使用平台的客户服务(如问题反馈、投诉处理)满意程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因不满而停止使用某个影视平台?
如果“是”,主要原因是什么?(可多选)
内容质量下降
价格上涨
广告过多
技术问题(卡顿、画质差)
竞争对手有更吸引人的内容
其他
您如何看待影视平台的“超前点播”等额外付费模式?
可以接受,愿意为喜欢的内容付费
勉强接受,但希望价格更合理
不接受,认为会员应享有一切内容
无所谓
您平均每天花费多少时间在影视平台?
少于30分钟
30分钟-1小时
1-2小时
2-3小时
3小时以上
请用1-2个词描述您心中“理想的影视平台”应具备的最重要特质。
    ____________
未来一年,您更换主要使用的影视平台的可能性有多大?
非常可能
有可能
不太可能
完全不可能
您通常通过哪些渠道了解新剧/新平台信息?(可多选)
平台首页推荐
社交媒体(微博、抖音等)
朋友/家人推荐
影视评分网站/社区
新闻媒体
其他
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您的最高教育程度是?
高中及以下
大专
本科
硕士及以上

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