您使用本影视平台的主要目的是？
观看热门电影/剧集
观看特定小众/经典内容
陪伴家人/朋友
消磨闲暇时间
其他
您平均每周使用本平台的频率是？
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少使用
从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐我们的影视平台？
请对平台内容的丰富度与更新速度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对平台视频的播放流畅度与画质清晰度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对平台的搜索功能（准确性、便捷性）进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对平台的个性化推荐（如“猜你喜欢”）的精准度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些设备使用我们的影视平台？（可多选）
智能手机
平板电脑
智能电视/电视盒子
电脑网页
电脑客户端
您在使用过程中，遇到过哪些问题？（可多选）
播放卡顿、缓冲慢
找不到想看的影片
字幕不同步或缺失
界面操作复杂
广告过多或过长
付费流程复杂
账号登录异常
没有遇到问题
当您遇到问题时，平台提供的客服支持（在线客服、帮助中心等）是否有效解决了您的问题？
总能快速有效解决
大部分时候能解决
有时能解决，有时不能
很少能解决
从未使用过客服
请对平台的用户界面设计与操作便捷性进行整体评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您使用过的其他同类影视平台相比，您认为我们的整体服务水平处于什么位置？
您希望平台未来在哪些方面进行重点改进？（可多选）
增加更多独家/优质内容
优化播放技术，提升流畅度
改进搜索和推荐算法
简化会员体系与付费流程
提升客户服务质量与响应速度
优化多设备同步体验
减少广告或提供去广告选项
增加社交互动功能（如弹幕、影评社区）
请留下您对本影视平台服务最满意的一点或一个具体事例。
请留下您对本影视平台服务最不满意的一点或一个具体建议。
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您通常的观影时段是？
工作日晚上
周末/节假日
午休/通勤等碎片时间
时间不固定
其他