影视平台用户体验与改进建议调查

您好!感谢您参与本次用户体验调查。本问卷旨在了解您对我们影视平台的使用感受与期望,您的宝贵意见将帮助我们提供更优质的服务。问卷预计耗时5-8分钟,所有信息仅用于服务改进,我们将严格保密。
您最常使用我们平台观看哪一类内容?
电影
电视剧
综艺节目
纪录片
动漫
您平均每周使用我们平台的频率是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少使用
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐我们的影视平台?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对平台的内容丰富度(片库大小、类型多样性)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对平台的内容更新速度(新片、新剧上线及时性)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对平台的视频播放流畅度与画质清晰度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对平台的搜索功能(准确性、便捷性)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对平台的个性化推荐(“猜你喜欢”等)的准确度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些设备使用我们的平台?(可多选)
手机/平板APP
电脑网页版
智能电视/电视盒子
投影仪
您认为平台在哪些方面最需要改进?(可多选)
片源内容数量与质量
会员价格与权益
界面设计与操作流畅度
广告时长与频率
社交互动功能(如弹幕、评论)
多设备同步与投屏体验
客户服务质量
您对当前平台的广告体验(如片头广告、暂停广告等)感受如何?
可以接受,不影响观看
广告略多,但能忍受
广告过多,影响体验
我是会员,无广告
您是否愿意为获得更优质、无广告的体验而付费成为会员?
已经是会员
愿意,如果价格合理
不愿意,更倾向免费看广告
不确定
如果平台新增一项功能,您最希望是什么?(例如:更强大的片单创建与分享、一起看、AI剪辑等)
    ____________
请描述一次您在我们平台上遇到的最不愉快的使用经历(如卡顿、找不到想看的、支付问题等)。
    ____________
与其他同类影视平台(如爱奇艺、腾讯视频、B站等)相比,您认为我们的核心优势是什么?
独家内容
用户体验流畅
价格实惠
社区氛围好
无明显优势
对于提升您的整体观影体验,您还有什么其他的具体建议或期待?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
为了后续可能的深度访谈,您是否愿意留下联系方式(选填)?
愿意(请在下一题填写)
不愿意
(选填)您的联系方式(邮箱/电话):
    ____________

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