影视用户改进建议市场调研问卷

您好!我们正在进行一项关于影视平台用户体验的调研,旨在收集您的宝贵意见,帮助我们改进服务。问卷匿名,预计耗时5-8分钟。感谢您的参与!
您最常使用哪个或哪些影视平台观看内容?
爱奇艺
腾讯视频
优酷
哔哩哔哩
芒果TV
Netflix
其他
您通常使用哪些设备观看影视内容?(可多选)
手机
平板电脑
笔记本电脑/台式机
智能电视/电视盒子
投影仪
您使用影视平台的频率是?
几乎每天
每周数次
每周一次
每月数次
很少
请对您常使用的影视平台的内容丰富度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常使用的影视平台的视频画质与播放流畅度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前平台的会员价格是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您认为哪些会员权益最有价值?(可多选)
去广告
高清/蓝光画质
抢先看/独家内容
多设备同时登录
下载观看
其他
您最希望影视平台引进或增加哪种类型的内容?(例如:特定国家/地区的剧集、某种纪录片、经典老片等)
    ____________
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐您目前主要使用的影视平台?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对平台首页或推荐页的内容推荐算法满意吗?
非常满意,总能找到感兴趣的内容
比较满意,偶尔有惊喜
一般,推荐内容有时不准确
不太满意,推荐内容重复或单一
非常不满意,完全不感兴趣
您在使用平台时,遇到过哪些让您感到不便的问题?(可多选)
广告过多(包括非会员广告和会员专属广告)
搜索功能不精准
播放卡顿、加载慢
界面设计复杂,操作不便
字幕不同步或翻译质量差
没有遇到明显问题
您是否愿意为“纯享无广告”或“单片付费点播”等更灵活的付费模式付费?
非常愿意
比较愿意
看情况(如价格、内容)
不太愿意
完全不愿意
您希望影视平台在社交互动功能(如弹幕、评论、一起看等)方面做哪些改进?
    ____________
请对您常使用的影视平台的客户服务质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素最能吸引您尝试一个新的影视平台?(可多选)
有独家或热门内容
价格优惠/促销活动
朋友推荐
用户体验好(界面、流畅度)
与其他服务捆绑(如电商、音乐会员)
请提出1-2条您认为对影视平台最重要的、具体的改进建议。
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您的职业是?
学生
企业职员
自由职业者
事业单位/公务员
个体经营者
其他

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