影视平台用户福利满意度与使用意愿调查

您好!我们正在进行一项关于影视平台福利与使用体验的调研,旨在为您提供更优质的服务。问卷内容将严格保密,仅用于统计分析。感谢您的参与!
您最常使用的影视平台是?
爱奇艺
腾讯视频
优酷
芒果TV
Bilibili
Netflix
其他
您使用该平台的频率是?
几乎每天
每周3-4次
每周1-2次
每月几次
很少使用
您目前是该平台的?
连续包月/年会员
单月/年购买会员
非会员(免费用户)
试用期会员
请对您当前使用的平台会员价格合理性进行评分(1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前会员福利中,哪些对您最有吸引力?(可多选)
全平台内容无广告
高清/4K/杜比视界画质
抢先看/独家内容
多设备同时登录
赠送观影券/积分
联合会员(如电商、音乐)
线下活动/周边福利
其他
您对平台提供的“多设备同时登录”数量限制是否满意?
非常满意,完全够用
比较满意
一般
不太满意,希望增加
非常不满意,严重不足
请对平台“独家或自制内容”的质量与数量进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
平台是否提供了您感兴趣的、非观影类的福利(如周边、线下活动)?
提供了很多,且我很感兴趣
提供了一些,但兴趣一般
知道有提供,但从未关注
感觉平台几乎没有提供此类福利
哪些因素会促使您续费或升级会员?(可多选)
价格折扣或优惠活动
独家/优质内容增加
会员福利(如观影券)增加
画质/音效技术升级
用户体验改善(如无广告)
家庭/朋友共享功能优化
其他
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐您当前使用的这个影视平台?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与其他平台相比,您认为该平台的核心优势在于?
内容库丰富且独家
价格性价比高
用户体验流畅
会员福利多样
品牌口碑好
无明显优势
您认为该平台在会员福利或服务方面,最迫切需要改进的一点是什么?
    ____________
如果平台推出“按需付费”(单部影片付费,非包月)模式,您的态度是?
非常欢迎,更灵活划算
可以考虑,视内容而定
无所谓,与现有模式区别不大
不太喜欢,更习惯包月模式
您通常通过哪些渠道了解平台的会员活动与福利?(可多选)
App内推送/广告
社交媒体(微博、微信)
电商平台联合促销
朋友/家人推荐
影视内容中的插播广告
其他
您对平台客服(包括在线客服、投诉处理等)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请对平台的整体使用体验(包括App/网站稳定性、搜索功能、推荐算法等)进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑内容、价格和福利,您未来一年续费当前平台会员的可能性是?
肯定会续费
很可能续费
不确定,看情况
可能不会续费
肯定不会续费
您是否有其他关于影视平台福利或服务的建议或想法?
    ____________

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