从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个影视平台？
请对您最常使用平台的“内容画质与播放流畅度”进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用平台的“内容更新速度与丰富度”进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用平台的“会员价格与性价比”进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会增强您对影视平台的信任感？（可多选）
清晰透明的会员协议与收费规则
稳定可靠的播放技术，无卡顿/闪退
丰富且正版的高质量内容
良好的用户隐私保护政策
积极响应用户反馈与投诉
平台品牌声誉与社会责任感
哪些情况会严重削弱您对影视平台的信任？（可多选）
未经明确提示的自动续费或扣费
虚假宣传（如预告片与实际内容不符）
频繁出现广告或会员专属广告
个人观看记录或信息疑似被泄露
客服响应慢或无法解决实际问题
平台单方面修改会员权益
当您遇到播放问题或扣费疑问时，您首先会怎么做？
联系平台在线客服
查看帮助中心或常见问题
在社交媒体或投诉平台反馈
直接放弃，不再使用
其他
您对最常使用平台的“客户服务体验”满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为了观看无广告、更高画质或独家内容而付费成为会员？
已经是会员
愿意，如果价格合理
不愿意，更倾向免费内容
视具体平台和内容而定
您主要通过哪些渠道了解影视平台的新内容或活动？（可多选）
平台首页推荐
社交媒体（微博、抖音等）
朋友/家人推荐
影视博主/UP主推荐
广告推送
其他
您认为平台在保护未成年人免受不良内容影响方面做得如何？
做得很好，有完善的青少年模式
做得一般，虽有措施但效果有限
做得不好，缺乏有效管控
不了解/不关注此功能
请分享一个您在影视平台经历过的、让您感到信任或失望的具体事例（选填）：
总体而言，您对未来继续使用该影视平台的意愿如何？
非常愿意，会持续使用
比较愿意，但会观望其他平台
一般，可能随时更换
不太愿意，正在寻找替代品
对于提升影视平台的用户信任度，您还有哪些宝贵的建议或期望？