影视平台用户支付习惯与满意度调查

尊敬的影视用户,您好!我们正在进行一项关于用户支付习惯与满意度的匿名调查,旨在优化我们的服务与产品。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷填写约需5-8分钟,感谢您的参与!
您最常使用哪个影视平台观看视频内容?
爱奇艺
腾讯视频
优酷
芒果TV
Bilibili
Netflix
其他
您目前在该平台的主要使用身份是?
免费用户(观看广告)
VIP会员
连续包月/季/年会员
单次付费点播用户
其他
您成为付费用户(含会员)的主要原因是什么?
去广告
观看独家/热门内容
提升画质(如4K)
多设备同时观看
抢先看/提前点播
其他
您通常如何支付会员或点播费用?
支付宝
微信支付
苹果App Store内购
Google Play内购
银行卡/信用卡
平台积分兑换
其他
您选择上述支付方式时,最主要的考虑因素是?
支付便捷性
支付安全性
优惠活动(如立减)
与平台账户绑定方便
习惯性使用
其他
您更倾向于哪种会员付费周期?
月付
季付
年付
连续包月/季/年
视优惠活动而定
没有明显偏好
哪些因素会促使您考虑续费或开通新的会员?
有我想看的独家新剧/电影
平台推出有吸引力的续费折扣
朋友推荐或拼车活动
现有会员即将到期,无缝续接
平台功能升级(如更高画质)
没有特别原因,已成习惯
哪些情况可能导致您放弃续费或不再付费?
感兴趣的内容变少
价格上涨
对平台服务(如画质、卡顿)不满意
找到了免费的替代资源
支付过程繁琐或不安全
个人经济状况变化
其他平台有更优选择
您是否曾参与过平台的“联合会员”或“打包套餐”(如与电商、音乐平台捆绑)?
是,且觉得很划算
是,但感觉一般
否,但未来可能会考虑
否,完全不感兴趣
请评价您对当前使用的影视平台付费流程的满意度(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台的付费价格是否物有所值?
完全物超所值
基本合理
一般,勉强接受
价格偏高
价格过高,完全不值
您有多大可能向朋友或家人推荐您正在使用的付费影视服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过付费获得哪些目前尚未提供的服务或权益?
更多海外影视内容
无限制下载权限
家庭共享更多设备数
专属客服
参与内容制作决策(如投票)
虚拟现实(VR)/增强现实(AR)内容
与其他娱乐服务深度整合
暂无额外需求
您是否关注过平台的支付安全与隐私保护政策?
非常关注,并仔细阅读
比较关注,大致了解
不太关注,但相信平台
完全不关注
对于影视平台的付费模式、支付体验或会员权益,您还有哪些具体的意见或建议?(选填)
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