您最常使用哪个平台观看影视内容？
爱奇艺
腾讯视频
优酷
哔哩哔哩
芒果TV
Netflix
其他
您平均每周使用该平台的时长大约是？
少于1小时
1-3小时
3-7小时
7-15小时
15小时以上
您主要使用哪种设备观看？
手机（App）
平板电脑
电脑/笔记本（网页）
智能电视/电视盒子
投影仪
请为您最常使用的平台的整体使用体验打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在寻找想看的影视内容时，遇到过哪些障碍？（可多选）
搜索功能不好用，找不到目标内容
分类/标签不清晰，导航混乱
推荐算法不准确，总推不感兴趣的内容
片库信息（如简介、演员、评分）不全或错误
新片/热片入口不明显
没有明确的筛选条件（如年份、地区、类型）
在观看过程中，您最常遇到哪些技术或体验问题？（可多选）
视频加载慢，缓冲频繁
画质不稳定，自动切换清晰度不智能
音画不同步
播放器控制不灵敏（如快进/后退、音量）
全屏模式切换有bug
字幕不同步、字体小或无字幕选项
投屏功能不稳定或失败
关于会员与付费，您遇到过哪些困扰？（可多选）
会员价格感觉过高
会员权益不清晰（如哪些内容要额外付费）
自动续费提醒不明显，导致意外扣费
不同设备会员权益不一致（如TV端另收费）
付费后仍看到大量广告
购买流程复杂或有bug
在社交或互动功能方面，您觉得哪些体验不佳？（可多选）
弹幕功能影响观看或内容低质
评论区管理混乱，广告或负面信息多
分享到其他平台不便捷
缺少与好友一起看的同步功能
收藏/追剧/观看历史功能不好用或不同步
当您遇到上述使用障碍时，通常会如何解决？
自己反复尝试解决
在平台内寻找帮助中心或客服
上网搜索解决方案
向朋友求助
放弃使用，换其他平台
不解决，忍一忍
您使用该平台的帮助中心或在线客服的体验如何？
非常方便，问题能快速解决
一般，能找到答案但过程繁琐
不太好，找不到有效解决方案
从未使用过
您认为平台的广告体验在哪些方面可以改进？（可多选）
广告时长过长
广告出现频率太高
广告内容与影视内容完全不相关
无法跳过或跳过按钮不明显
会员仍看到广告
广告画质差影响观感
与其他竞品平台相比，您认为该平台最大的优势是什么？
内容库丰富且独家
用户体验流畅稳定
价格/会员性价比高
社区氛围好（弹幕/评论）
推荐算法精准
无明显优势
与其他竞品平台相比，您认为该平台最急需改进的短板是什么？
内容库不足或更新慢
技术问题多（卡顿、bug）
会员体系复杂或价格高
界面设计老旧或难用
广告体验差
客户服务不佳
基于您的整体体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
如果有一个“理想”的影视平台，您最希望它解决您目前遇到的哪个具体问题？请简要描述。
请分享一次您在使用影视平台时印象最深刻的糟糕体验（例如：某次无法播放、付费纠纷等）。
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
企业职员
自由职业者
事业单位/公务员
个体经营
其他