您最常通过哪个渠道观看影视内容？
爱奇艺/腾讯视频/优酷等综合视频平台
Bilibili
抖音/快手等短视频平台
Netflix/Disney+等国际流媒体
有线电视/IPTV
其他
您选择该渠道的主要原因是什么？（可多选）
内容丰富，片库全
独家内容/自制剧吸引我
界面设计简洁易用
播放流畅，画质清晰
会员价格合理
社交功能（如弹幕、评论）
习惯使用
其他
总体而言，您对该渠道的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了网络问题，您在观看时还遇到过哪些技术性障碍？（可多选）
画质自动降低，无法保持高清
音画不同步
App/网页闪退或崩溃
搜索功能不好用，找不到想看的
字幕显示错误或缺失
投屏到电视失败或卡顿
没有遇到技术障碍
您认为当前渠道的会员价格是否合理？
非常合理，物有所值
比较合理
一般
不太合理，性价比低
非常不合理，价格过高
哪些付费相关的问题曾让您感到困扰？（可多选）
会员价格频繁上涨
付费后仍有额外付费点播（超前点播）
不同设备（TV/手机/PC）会员不通用
自动续费关闭流程复杂
会员权益描述不清晰
没有困扰
您是否觉得想看的影视内容分散在不同平台，需要购买多个会员？
是，非常分散，不得不开多个会员
是，比较分散，但我只开1-2个主要平台
一般，大部分想看的在一个平台
否，我关注的平台基本能满足需求
从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个影视渠道？
您在使用过程中，遇到过哪些与内容本身相关的障碍？（可多选）
想看的电影/剧集没有版权或已下架
更新速度慢，比其它平台晚
推荐算法不精准，总推不感兴趣的内容
片库老旧，新片少
广告太多（非会员）或广告插入生硬（会员）
没有遇到内容相关障碍
您对平台界面（UI）和操作流程的易用性评价如何？
非常简洁直观，易于操作
比较易用，但有改进空间
一般，有些功能找不到
比较混乱，操作繁琐
非常难用
在客户服务方面，您曾遇到过哪些问题？（可多选）
遇到问题找不到人工客服
客服响应速度慢
客服无法解决实际问题
投诉或建议渠道不畅通
没有遇到过客服问题
您是否关注或担心过个人观看数据（历史、收藏）的隐私和安全？
非常关注和担心
比较关注
一般，不太在意
完全不关注
请描述一次让您印象最深刻的不愉快观影体验（例如：具体遇到了什么问题？发生在哪个平台？）
未来半年，您更换或新增影视渠道会员的可能性有多大？
很大可能会新增或更换
有一定可能
不太可能，会继续使用现有渠道
完全不可能
为了获得更好的观影体验，您最希望影视渠道在哪个方面做出改进？（例如：价格、内容、技术、服务等）