您最常使用哪些平台观看影视内容?
爱奇艺/腾讯视频/优酷等国内长视频平台
Bilibili/抖音/快手等短视频/中视频平台
Netflix/Disney+/HBO Max等国际流媒体
有线电视/IPTV
其他
在您使用影视平台时,哪些技术性问题最常困扰您?(可多选)
视频加载缓慢、卡顿
画质不清晰(如无法稳定播放高清/4K)
音画不同步
App/网页频繁崩溃或闪退
设备兼容性问题(如投屏失败、电视端体验差)
很少遇到技术问题
您认为当前主流平台的会员价格(单平台月费)如何?
非常合理,物有所值
略高,但可以接受
过高,性价比低
价格混乱,不同平台差异大,难以选择
在内容发现和选择方面,您遇到过哪些障碍?(可多选)
推荐算法不精准,总是推送不感兴趣的内容
搜索功能不好用,找不到想看的剧集或电影
分类/标签混乱或不清晰
新内容宣传不足,错过想看的剧
内容库信息(如上映时间、主演、评分)不完整或更新不及时
对于“超前点播”、“单片付费”等额外付费模式,您的态度是?
完全接受,为喜欢的内容付费是应该的
可以接受,但希望价格更透明、规则更统一
不太接受,认为会员权益应包含更多内容
非常反感,属于变相涨价
总体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐您目前最常使用的影视平台?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
哪些广告或营销形式最影响您的观看体验?(可多选)
片头贴片广告(即使已是会员)
剧中插播的创意中插广告
暂停时出现的弹窗广告
App开屏广告
平台内非影视内容的推广信息(如游戏、电商)
可以接受所有广告形式
您对跨平台(如手机、平板、电视、电脑)的观看体验一致性满意吗?
非常满意,各端体验无缝衔接
比较满意,虽有差异但可接受
一般,不同设备间功能或界面差异明显
不满意,切换设备时体验割裂感强
请描述一次您因为平台使用障碍(如操作复杂、功能缺失、付费问题等)而放弃观看某部影视内容的经历。
您是否关注过影视内容的“无障碍”功能(如口述影像、字幕、听力辅助)?
非常关注,且经常使用
偶尔关注,在需要时会使用
知道有,但很少使用
完全不了解
您认为当前影视平台在社交互动功能上存在哪些不足?(可多选)
缺乏好用的“一起看”功能
弹幕/评论氛围不佳,管理混乱
难以与好友分享观看进度或清单
缺少基于内容的社区讨论区
对此类社交功能无需求
请对您最常使用平台的内容更新速度(新剧上线、剧集跟播)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果平台推出更高级的会员套餐(如包含更多设备、更高画质、专属内容),您会考虑升级吗?
会,愿意为更好的体验付费
可能会,取决于具体权益和价格
不会,现有会员已满足需求
不确定
在影视内容本身之外,您还希望平台提供哪些增值服务或内容?(可多选)
导演/演员访谈、幕后花絮
专业影评、深度解读
影视原声音乐/专辑
同名小说、漫画等衍生内容
影视相关课程或知识付费内容
暂无其他需求
展望未来,您最希望影视平台在哪个方面进行创新或改进?(例如:技术、内容、商业模式、交互设计等)