音乐用户品牌忠诚度口碑调研

欢迎参与本次关于音乐品牌与服务的用户口碑调研!您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求与偏好。本次调研为匿名,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持!
您最常使用哪个音乐App来听歌?
网易云音乐
QQ音乐
酷狗音乐
酷我音乐
Apple Music
Spotify
其他
您使用该音乐App的时长有多久了?
少于6个月
6个月至1年
1-3年
3-5年
5年以上
请从1到5分,为您最常使用的App的“音乐推荐算法”的精准度打分(1分表示很不满意,5分表示非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请从1到5分,为您最常使用的App的“曲库丰富度(歌曲是否齐全)”打分(1分表示很不满意,5分表示非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向朋友或家人推荐您最常使用的这款音乐App的可能性有多大?(0分表示完全不可能推荐,10分表示极有可能推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您目前是这款App的付费会员吗?
是,我是连续包月/年会员
是,我是单次购买会员
不是,我使用免费版
以前是,现在不是
您选择成为付费会员的主要原因是什么?(可多选)
享受无损音质/更高音质
去除广告
下载歌曲离线收听
收听独家/首发内容
会员专属皮肤/标识
其他
请从1到5分,为您最常使用的App的“App界面设计与操作流畅性”打分(1分表示很不满意,5分表示非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最欣赏该音乐App的哪些社区/社交功能?(可多选)
歌曲评论区
歌单分享
关注歌手/好友动态
一起听功能
音乐直播
不关注/不使用社交功能
其他
如果其他音乐App提供了您喜欢的独家内容,您会考虑更换主要使用的App吗?
完全不会,我忠于当前App
可能性很小
可能会,视具体情况而定
很可能会,为了内容
一定会,立刻更换
请从1到5分,为您最常使用的App的“客服服务与问题解决效率”打分(1分表示很不满意,5分表示非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解音乐App的更新、活动或新功能?(可多选)
App内推送通知
社交媒体(微博、抖音等)
朋友推荐
科技/音乐类媒体
App Store/应用商店
很少关注
您认为该App的会员定价是否合理?
非常合理,物有所值
比较合理
一般
不太合理,偏贵
非常不合理,性价比低
您认为您最常使用的音乐App在哪些方面有最独特的优势或最吸引您的“闪光点”?
    ____________
您对音乐App的“品牌形象”或“文化氛围”(如:温暖、专业、年轻、潮流等)有感知吗?
有非常强烈的感知和认同
有一定感知,比较喜欢
感知不强,无所谓
几乎没有感知
如果该App未来推出新的增值服务,您对哪些类型最感兴趣?(可多选)
Hi-Res/母带级音质
虚拟歌手/音乐人互动
线上演唱会/音乐会独家直播
与音乐相关的知识付费课程
音乐周边商城
暂时没有兴趣
请从1到5分,为您最常使用的App的“个性化体验(如每日推荐、年度歌单)”的满意程度打分(1分表示很不满意,5分表示非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因为对某个音乐App的负面体验,而向他人抱怨或发布差评?
是的,经常
偶尔有过
从来没有
如果有一天您决定不再使用当前这款音乐App,最可能的原因会是什么?
    ____________
综合考虑所有因素,您对您最常使用的音乐App的整体忠诚度如何?
极高,会长期使用并推荐
较高,短期内不会更换
一般,有更好选择会考虑更换
较低,正在寻找替代品
极低,随时可能更换
请用一句话描述您对当前主要使用的音乐App的整体印象或感受。
    ____________

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