您最常使用哪个音乐流媒体平台?
QQ音乐
网易云音乐
酷狗音乐
酷我音乐
Apple Music
Spotify
其他
您使用该平台的主要目的是?
听歌/发现新歌
创建/收听歌单
观看音乐MV/视频
收听播客/有声书
参与社区互动(如评论、动态)
其他
您平均每周使用该平台的频率是?
每天多次
每天一次
每周3-5次
每周1-2次
偶尔使用
请从1到5分,评价您对该平台音乐曲库丰富度的满意度(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请从1到5分,评价您对该平台歌曲音质(如无损音质)的满意度(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请从1到5分,评价您对该平台个性化推荐(如每日推荐、私人FM)准确性的满意度(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请从1到5分,评价您对该平台歌单创建、管理功能的易用性满意度(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台的用户界面(UI)和操作体验在哪些方面可以改进?(可多选)
界面布局更清晰
搜索功能更强大
播放控制更便捷
减少不必要的弹窗/广告
夜间模式优化
其他
请从1到5分,评价您对该平台播放稳定性(如卡顿、加载慢)的满意度(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您正在使用的这个音乐平台?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
您目前是付费会员吗?
是,我是连续包月/年会员
是,我是单次购买会员
不是,但我考虑未来开通
不是,且暂无开通计划
如果您是付费会员,哪些因素是您开通会员的主要原因?(可多选)
去广告
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下载歌曲离线收听
专属曲库/新歌抢先听
会员专属皮肤/图标
其他
请从1到5分,评价您对会员权益与价格匹配度的满意度(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过该平台的客服功能(在线客服、电话、邮件等)?
如果您使用过客服,请从1到5分评价其解决问题的效率(1分=效率很低,5分=效率很高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您使用过客服,请从1到5分评价其服务态度(1分=态度很差,5分=态度很好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解平台的新功能或活动信息?(可多选)
App内推送通知
App开屏/首页广告
社交媒体(微博、微信等)
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新闻/科技媒体
其他
您认为该音乐平台在服务体验上,最需要立即改进的一个方面是什么?
您对音乐平台的未来功能或服务,还有什么其他的期待或建议吗?