音乐用户口碑与推荐意愿调研问卷

您好!感谢您参与本次音乐服务体验调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户需求,优化产品与服务。本次问卷大约需要5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将对您的回答严格保密。
您最常使用的音乐服务平台是?
QQ音乐
网易云音乐
酷狗音乐
酷我音乐
Apple Music
Spotify
咪咕音乐
其他
您使用该音乐服务的频率是?
每天多次
每天一次
每周数次
每周一次
每月数次
偶尔使用
您主要使用音乐服务的场景是?
通勤/路上
工作/学习时
运动健身时
居家休闲时
社交聚会时
睡前
整体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐您正在使用的音乐服务?(0-10分,0=完全不可能,10=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对您使用的音乐服务的“音乐曲库丰富度”进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您使用的音乐服务的“个性化推荐(如每日推荐、歌单)”的准确性进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您使用的音乐服务的“音质表现”进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您使用的音乐服务的“App/网页操作流畅度与界面设计”进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您使用的音乐服务的“会员/订阅服务的性价比”进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您会因为哪些原因,主动向他人推荐一个音乐服务?(可多选)
曲库全,想听的歌都有
推荐算法懂我,总能发现好音乐
音质出色,听觉体验好
界面设计美观,操作便捷
社区氛围好(评论、歌单)
会员价格实惠
独家内容(如独家版权、原创音乐人)
跨平台体验好(手机/电脑/车载)
其他
哪些因素会显著降低您向他人推荐一个音乐服务的意愿?(可多选)
想听的歌经常没有版权/下架
广告太多,影响体验
会员价格过高或感觉不值
App卡顿、闪退等bug多
推荐不准,总推不喜欢的歌
音质差
社交功能干扰或氛围不佳
客服响应慢或不解决问题
其他
您目前是否是该音乐服务的付费会员?
是,连续包月/年会员
是,单次购买会员
曾经是,现已停止续费
从未付费
如果您是付费会员,续费的意愿如何?如果您不是,未来付费的意愿如何?
非常愿意续费/付费
比较愿意
一般/不确定
不太愿意
非常不愿意
您认为您使用的音乐服务,其核心优势(最吸引您的一点)是什么?
海量且优质的曲库
精准的智能推荐
出色的音质技术
良好的社区与社交功能
优秀的用户体验设计
高性价比的会员服务
品牌认同感
其他
您认为该音乐服务在哪些方面最需要改进,以提升您的推荐意愿?
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您通常通过什么渠道了解新的音乐服务或App?
朋友/家人推荐
社交平台(微博、小红书等)
应用商店推荐/榜单
广告(线上或线下)
媒体/科技博主评测
自己搜索发现
其他
如果请您用一句话向朋友推荐或吐槽您正在使用的音乐服务,您会说什么?(可选)
    ____________

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