汽车用户口碑与推荐意愿调研问卷

尊敬的汽车用户,您好!我们正在进行一项关于汽车使用体验与口碑的调研,旨在了解您的真实感受与推荐意愿。您的宝贵意见将帮助我们改进产品与服务。问卷预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!
请问您目前驾驶的汽车品牌是哪个?
大众
丰田
本田
比亚迪
特斯拉
宝马
奔驰
奥迪
其他
您驾驶的这款车型是?
轿车
SUV
MPV
跑车
新能源车(纯电/插混)
其他
您拥有/使用这辆车多久了?
不到6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
总体而言,您有多大可能向您的朋友或同事推荐您现在驾驶的这款车?请用0-10分表示,0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”。
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您对这款车的【整体质量与可靠性】进行评分(1星为非常不满意,5星为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对这款车的【驾驶性能与操控感】进行评分(1星为非常不满意,5星为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对这款车的【乘坐舒适性与空间】进行评分(1星为非常不满意,5星为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对这款车的【外观设计与内饰】进行评分(1星为非常不满意,5星为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对这款车的【燃油经济性或电耗表现】进行评分(1星为非常不满意,5星为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对【购车时的销售服务体验】进行评分(1星为非常不满意,5星为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对【售后维修与保养服务体验】进行评分(1星为非常不满意,5星为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为这款车最突出的优点是什么?(可多选)
质量可靠,故障少
动力充沛,操控好
空间宽敞,乘坐舒适
设计时尚,内饰精致
油耗/电耗低,经济性好
智能科技配置丰富
品牌口碑好,保值率高
售后服务便捷周到
您认为这款车最需要改进的方面是什么?(可多选)
车辆存在小毛病或异响
动力响应或平顺性不足
车内空间或储物设计不合理
内饰材质或做工有待提升
油耗/电耗高于预期
车机系统卡顿或功能不足
售后服务价格高或效率低
品牌形象或营销宣传
在您看来,这款车的性价比如何?
非常高,物超所值
比较高,符合预期
一般,中规中矩
比较低,不太划算
非常低,完全不值
您主要通过哪些渠道了解汽车信息或口碑?(最多选2项)
汽车垂直网站/App
社交媒体/短视频平台
朋友/家人/同事推荐
线下车展或4S店
专业汽车媒体/评测
品牌官方网站/活动
朋友向您咨询购车建议时,您会主动提及您现在开的这款车吗?
会,经常主动推荐
可能会,如果话题相关
很少主动提及
不会,除非被问到
会,但主要是提醒其缺点
哪些因素最能促使您向他人推荐一款车?(可多选)
长期使用质量稳定可靠
出色的驾驶与乘坐体验
极高的燃油经济性或低使用成本
卓越的售后服务与保障
独特且吸引人的品牌或设计
亲友的强烈推荐与好评
高保值率与转售价值
如果让您用一句话向朋友描述您这款车的核心特点或感受,您会怎么说?
    ____________
未来换车时,您会优先考虑同一品牌吗?
一定会,已成为忠实用户
很可能会,但也会看其他品牌
不确定,主要看具体车型
不太会,想尝试新品牌
一定不会,已决定更换品牌
对于您目前驾驶的品牌,您最希望他们在未来产品中增加或改进哪一项具体功能或服务?
    ____________

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