您在过去一年中，是否主动购买或使用过主打“环保”、“可持续”或“绿色”概念的产品或服务？
您主要通过哪些渠道了解环保产品/服务的信息？（可多选）
社交媒体（如小红书、微博、抖音）
朋友/家人/同事推荐
电商平台（如淘宝、京东）
品牌官方网站/广告
环保类博主/KOL
线下门店/活动
新闻资讯
您认为一个环保产品/服务最吸引您的核心特质是什么？
产品本身有效且好用
原材料可持续、可降解
生产/运输过程低碳
品牌理念与价值观
包装简约环保
价格合理
总体而言，您有多大意愿向您的朋友或家人推荐您使用过的环保产品/服务？（0分表示“完全不愿意”，10分表示“极愿意”）
请对您使用过的环保产品/服务的【实际效果】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您使用过的环保产品/服务的【性价比】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您使用过的环保产品/服务的【品牌形象与信任度】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在什么情况下，您会主动向他人推荐环保产品/服务？（可多选）
产品效果远超预期
被其环保理念深深打动
他人有明确需求时
讨论相关话题时自然提及
品牌有推荐奖励活动时
几乎从不主动推荐
哪些因素会阻碍您推荐环保产品/服务？（可多选）
价格过高
使用不便或体验不佳
担心“漂绿”（虚假环保宣传）
觉得效果不显著
认为个人推荐影响力小
没有阻碍因素
如果一款环保产品价格略高于普通产品，但能明确证明其环保贡献，您的购买意愿如何？
非常愿意，愿意支付溢价
比较愿意，小幅溢价可接受
一般，价格相同才会考虑
不太愿意，更看重价格
完全不愿意
请描述一次您因为满意而向他人成功推荐某款环保产品/服务的经历。（若无，请说明原因）
您认为环保品牌在哪些方面最需要改进以提升用户口碑？
产品性能与可靠性
价格与可及性
环保信息的透明与可信度
用户沟通与教育
购买与使用的便利性
售后与社区运营
您更愿意通过哪种形式分享您对环保产品/服务的好评？（可多选）
私下口头或微信聊天推荐
在朋友圈/微博等社交媒体发布
在电商平台写评价
参与品牌发起的口碑活动
在小红书等平台写笔记/攻略
不愿意公开分享
您是否关注过您推荐的环保产品/服务，后续被朋友采纳的情况？
是，经常关注且知道结果
偶尔会问一下
推荐完就不太关注了
从未关注过
您对自己在环保消费方面的知识储备和信息辨别能力有多自信？（1-5分，1分非常不自信，5分非常自信）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于环保品牌如何更好地激励像您这样的用户进行口碑传播，您有什么具体的建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
461-55岁
56岁及以上
您目前长期居住的城市级别是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市