您使用本音乐服务的主要目的是什么?
休闲放松
工作/学习时作为背景音乐
专注聆听音乐作品
发现新音乐/歌手
其他
您平均每周使用本音乐服务的频率是?
几乎每天
每周3-5天
每周1-2天
偶尔使用
很少使用
您主要通过哪种设备使用本音乐服务?
智能手机
电脑/笔记本电脑
平板电脑
智能音箱/车载音响
其他
总体而言,您对当前音乐服务的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐我们这款音乐服务?(0分完全不可能,10分极有可能)
您认为我们的“每日推荐”或“个性化歌单”的准确性如何?
非常准确,完全符合我的口味
比较准确,大部分符合我的口味
一般,部分符合我的口味
不太准确,经常不符合我的口味
完全不准确
您在使用过程中,音频播放的流畅度和稳定性如何?
非常流畅稳定,从未出现问题
比较流畅稳定,偶尔有小问题
一般,有时会出现卡顿或中断
不太流畅稳定,问题较多
非常不流畅稳定,问题频繁
您认为我们的产品在哪些方面最值得信赖?(可多选)
音乐版权正规,音质有保障
用户数据安全与隐私保护
付费机制透明、公平
客户服务响应及时
推荐算法精准、无偏见
内容审核严格,无不良信息
您在使用过程中,曾对哪些方面产生过疑虑或不信任?(可多选)
个人隐私数据如何被使用
会员自动续费或扣费规则
推荐算法是否“操纵”我的喜好
歌曲下架或版权变动的通知
广告推送的精准性和频率
从未产生过疑虑
其他
您认为我们在保护您的个人信息和聆听隐私方面做得如何?
做得非常好,完全信任
做得比较好,基本信任
做得一般,略有担忧
做得不太好,比较担忧
做得非常不好,完全不信任
当服务出现问题时(如无法播放、闪退),您对我们解决问题的效率和态度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
从未遇到过问题/未联系过客服
与您使用过的其他同类音乐服务相比,您对我们的信任度处于什么水平?
远高于其他服务
略高于其他服务
差不多
略低于其他服务
远低于其他服务
没有使用过其他服务
您对我们提供的会员服务/付费内容的性价比评价如何?(1分非常不值,5分非常超值)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为了进一步提升您对我们的信任度和满意度,您最重要的一个建议是什么?