音乐服务客户满意度调查

感谢您参与本次音乐服务质量评价调查。您的反馈对我们至关重要,将帮助我们持续优化产品与服务,为您提供更优质的音乐体验。本次调查预计需要5-8分钟完成。
您目前主要使用的是哪个音乐平台/服务?
网易云音乐
QQ音乐
Apple Music
Spotify
咪咕音乐
其他
您使用该音乐服务的频率是?
每天多次
每天一次
每周数次
每月数次
很少使用
总的来说,您有多大可能向朋友或同事推荐您正在使用的这个音乐服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对您所使用音乐服务的“音质表现”进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所使用音乐服务的“曲库丰富度与更新速度”进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所使用音乐服务的“个性化推荐(如每日推荐、歌单)”的准确性进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所使用音乐服务的“App/网页界面设计与操作流畅度”进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所使用音乐服务的“播放稳定性(如卡顿、加载慢)”进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要使用哪些功能?(可多选)
在线听歌
下载歌曲离线听
创建与收藏歌单
观看音乐MV/视频
收听播客/电台
查看歌词
关注歌手/好友动态
参与社区评论
您对该音乐服务的会员/订阅服务的性价比是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为该音乐服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
音质提升
增加更多独家版权歌曲
优化推荐算法
降低会员价格
改善App/网页性能与稳定性
增强社交/社区功能
提供更高音质(如无损)选项
客服响应速度
与其他音乐服务相比,您认为该服务的整体竞争力如何?
显著领先
略有优势
差不多
略有不足
明显落后
您未来一年内更换音乐服务平台的可能性有多大?
肯定会换
可能会换
不确定
可能不会换
肯定不会换
您对该音乐服务最满意的一点是什么?
    ____________
请分享一个您希望该音乐服务增加或改进的具体功能或内容。
    ____________

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