您使用当前音乐服务的主要目的是什么?
休闲放松
专注工作/学习
运动健身
社交娱乐
发现新音乐
您有多大可能向朋友或同事推荐您目前使用的音乐服务?(0-10分,0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)
请对您当前使用的音乐服务的音质(如清晰度、无损音质等)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前使用的音乐服务的曲库丰富度(歌曲数量、风格覆盖)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前使用的音乐服务的个性化推荐(如每日推荐、歌单推荐)准确度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前音乐服务在哪些方面最让您满意?(可多选)
音质效果
曲库内容
推荐算法
用户界面/操作便捷性
会员福利(如免广告、下载)
价格/性价比
客户服务
您认为当前音乐服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
音质效果
曲库内容(缺少某些歌曲/歌手)
推荐算法(不感兴趣)
用户界面/操作(卡顿、不直观)
会员福利价值
价格/资费
客户服务响应
其他
您对当前音乐服务的会员福利(如免广告、高品质音质、专属内容等)的总体满意度如何?
您认为会员福利对您持续使用该服务的激励作用有多大?
几乎没有作用
作用较小
作用一般
作用较大
决定性作用
您最看重或最常使用的会员福利是什么?(可多选)
免广告
无损/高品质音质
离线下载
专属歌单/内容
抢先体验新功能
会员专属折扣
其他
与市场上其他音乐服务相比,您认为当前服务的福利性价比如何?
您在使用过程中,是否遇到过音质不稳定、播放卡顿等技术问题?
请对音乐服务的整体稳定性(如应用崩溃、加载速度、播放流畅度)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对音乐服务的客户服务(如问题反馈、投诉处理)的满意度如何?
综合考虑所有因素,您对当前音乐服务的整体满意度如何?
未来一年内,您续费或继续使用当前音乐服务的意愿如何?