您最近一次在直播间购物的时间大约是?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
更久之前
您通常通过哪些平台观看或参与直播购物?(可多选)
淘宝/天猫直播
抖音直播
快手直播
京东直播
小红书直播
微信视频号直播
其他
您平均每月在直播购物上的花费大约是多少?
100元以下
100-500元
501-1000元
1001-3000元
3000元以上
请对您最近一次在直播间的购物体验进行整体满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在直播购物时,哪些因素最能吸引您点击进入一个直播间?(可多选)
主播的知名度/信任度
直播间的封面/标题
正在促销的商品或品牌
朋友推荐或分享
平台算法推荐
直播间实时在线人数/热度
在决定是否购买直播商品时,您认为以下哪个因素对您的影响最大?
商品本身的价格与折扣力度
主播的讲解与演示效果
其他已购买用户的评价与晒单
商品的品牌与质量口碑
直播间限时/限量抢购的氛围
商品详情页的图文信息
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐通过直播购物?(0分完全不可能,10分极有可能)
您认为一个优秀的主播在直播带货时应具备哪些特质?(可多选)
专业的产品知识
真实可信的推荐态度
良好的互动与沟通能力
幽默风趣的直播风格
有吸引力的个人形象
对粉丝福利的争取力度
您更倾向于在直播间购买哪种类型的商品?
美妆护肤
服装服饰
食品生鲜
家居日用
数码家电
图书文创
其他
请评价直播间的商品信息(如规格、材质、功效等)透明度和详细程度(1分非常不透明/不详细,5分非常透明/详细)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些直播间互动环节能有效提升您的购买意愿?(可多选)
抽奖/福袋活动
限时秒杀/抢购
主播现场试用/试吃
实时问答解决疑问
连麦互动
点赞/评论达到目标解锁福利
直播结束后,您是否会关注该主播或店铺以获取后续信息?
请描述一次让您印象最深刻(无论是特别好还是特别差)的直播购物经历,以及它如何影响了您的购买决策?
与传统的图文电商页面购物相比,您认为直播购物的主要优势是什么?
更直观的商品展示
更优惠的价格
更强的信任感和互动性
更高效的决策过程
更有趣的娱乐体验
没有明显优势
请评价直播购物从下单到收货的整体流程顺畅度(1分非常不顺畅,5分非常顺畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在直播购物后,您遇到哪些问题会影响您的满意度?(可多选)
商品与直播描述严重不符
物流速度慢或包裹损坏
售后服务响应慢或推诿
价格并非宣传的最低价
收到商品后发现质量问题
其他
未来半年,您预计在直播购物上的消费频率会如何变化?
对于直播购物平台或商家,您还有哪些具体的建议或期望?