直播用户舆情监测与需求痛点调研问卷

您好!我们正在进行一项关于直播用户体验的调研,旨在了解您在观看直播时遇到的痛点与核心需求。您的宝贵意见将帮助我们优化直播服务。本次问卷匿名填写,预计耗时3-5分钟,感谢您的参与!
您观看直播的频率是?
几乎每天
每周几次
每月几次
很少观看
您通常通过哪些平台观看直播?(可多选)
抖音
快手
Bilibili
淘宝/京东等电商平台
斗鱼/虎牙等游戏平台
其他
您观看直播的主要目的是什么?(可多选)
娱乐消遣(如才艺、聊天)
学习知识/技能
购物消费
获取新闻/资讯
社交互动
其他
在您看来,当前直播平台最需要改进的方面是?
视频清晰度与流畅度
内容质量与多样性
主播互动体验
平台界面与操作便捷性
网络稳定性与卡顿问题
其他
请对您最常使用平台的直播画质清晰度进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用平台的直播声音质量(如清晰度、延迟)进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否经常遇到直播卡顿、延迟或中断的情况?
非常频繁
比较频繁
偶尔
很少
从未遇到
当直播出现卡顿、延迟等问题时,您通常会?(可多选)
刷新页面或重启应用
降低画质清晰度
退出直播间
向平台反馈
忍耐并继续观看
其他
您认为直播间的弹幕/评论氛围如何?
氛围友好,互动积极
偶尔有无关信息或争吵
广告、刷屏信息过多,影响观看
基本不关注弹幕
哪些因素最影响您与主播或其他观众的互动体验?(可多选)
弹幕刷新太快,看不清
礼物特效过于炫目,遮挡内容
缺少有效的互动功能(如投票、连麦)
主播回复不及时或忽略互动
其他观众言论不当
在电商直播中,您最关心或最常遇到的痛点是什么?
商品信息展示不清晰/不全面
价格优惠真实性存疑
物流、售后信息不透明
主播过度营销,引起反感
抢购环节卡顿或失败
不观看电商直播
您认为哪些功能可以提升直播购物体验?(可多选)
更清晰的商品细节展示(如360度旋转)
实时对比不同商品
更便捷的优惠券领取与使用
更透明的买家秀/评价展示
一键生成购物清单
其他
您对直播中的广告(如贴片广告、主播口播广告)的态度是?
可以接受,是平台/主播收入来源
适度可以接受,但需与内容相关
非常反感,影响观看体验
无所谓,不关注
您希望直播平台在内容推荐上做哪些优化?(可多选)
更精准地推荐我感兴趣的内容
增加“不感兴趣”或“减少类似推荐”选项
提供更多小众、高质量的垂类内容
优化推荐算法的多样性,避免信息茧房
其他
您是否愿意为观看无广告、超高清或独家内容的直播付费?
非常愿意
视内容和价格而定
不太愿意
完全不愿意
请描述一次您印象最深刻的、体验不佳的直播观看经历(例如:因何事、在何平台、有何感受)?
    ____________
除了上述提到的,您认为当前直播还存在哪些未被满足的需求或亟待解决的痛点?
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

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