直播用户满意度评价调研

您好!感谢您参与本次直播体验调研。您的真实反馈对我们至关重要,将帮助我们持续优化直播内容与服务,为您带来更好的体验。本次问卷预计需要5-8分钟完成,所有信息仅用于统计分析,请放心填写。
请问您观看直播的频率是?
几乎每天
每周数次
每月数次
很少观看
这是第一次
您通常通过哪些平台观看直播?(可多选)
抖音
淘宝/天猫
快手
Bilibili
微信视频号
京东
其他
您观看直播的主要目的是什么?
娱乐消遣
学习知识/技能
购物消费
关注特定主播/明星
社交互动
其他
请对您最近一次观看的直播的**整体满意度**进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您常看的这个直播平台/主播?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为直播的**画质与音质**清晰流畅度如何?
非常清晰流畅
比较清晰流畅
一般
偶有卡顿/模糊
经常卡顿/模糊
您对直播的**内容质量与专业性**(如信息准确性、主播专业度)满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对直播的**互动体验**(如弹幕、评论、点赞、抽奖等)满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
哪些因素最可能促使您在直播间下单购物?(可多选)
产品价格优惠
主播讲解专业可信
产品展示清晰
直播间氛围/互动
限时秒杀/赠品
信任该品牌/主播
其他
您对直播间的**商品/服务信息真实性**信任度如何?
完全信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
您认为直播的**节奏把控**(如内容衔接、环节过渡)如何?
节奏紧凑,引人入胜
节奏适中,观感舒适
节奏一般,偶有拖沓
节奏拖沓,容易分心
节奏混乱,体验不佳
您对直播的**时间安排与时长**满意吗?
非常满意,时间很合适
比较满意
一般
不太满意,时间不合适
非常不满意,时长不合理
您认为当前直播最需要改进的方面是?(可多选)
内容质量与深度
画面与音质
互动形式与效果
商品质量与售后
主播专业素养
直播时间安排
其他
与您的预期相比,本次/近期的直播体验如何?
远超预期
略超预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
未来您观看此类直播的意愿如何?
非常愿意,会持续关注
比较愿意,可能会看
看情况,取决于内容
不太愿意,可能减少
非常不愿意,不会再看了
请留下您对直播内容或平台服务的具体意见或建议(选填):
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