直播平台用户绩效满意度与改进建议调查

尊敬的直播用户,您好!为了解您对平台各项功能与服务的满意度,并收集宝贵的改进建议,我们诚邀您参与本次匿名调查。您的反馈对我们至关重要,将直接帮助我们优化您的使用体验。本次调查预计耗时5-8分钟。
您使用本直播平台的频率是?
每天多次
每天一次
每周数次
每月数次
很少使用
您主要是作为哪种类型的用户参与直播?
观众(观看为主)
主播(内容创作者)
两者皆有
请对直播内容的整体画质和流畅度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对直播间的互动功能(如弹幕、点赞、礼物)的易用性和响应速度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对主播与观众之间的实时互动体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对平台的礼物系统和打赏流程的便捷性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对平台的推荐算法(为您推荐感兴趣的主播或内容)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对平台的客服响应速度和处理问题的能力进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐本直播平台?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台在哪些方面的表现最为出色?(可多选)
内容多样性
视频画质与流畅度
互动功能
社区氛围
主播质量
活动运营
客户服务
其他
您在使用过程中,最常遇到哪些问题或困扰?(可多选)
直播卡顿、延迟
功能操作复杂
推荐内容不感兴趣
广告过多
社区氛围不佳(如恶意弹幕)
充值或提现问题
客服联系困难
其他
您最希望平台新增或改进哪一项具体功能?
    ____________
您认为平台可以从哪些方面更好地激励和支持主播?(可多选)
提高分成比例
提供更多流量扶持
增加专业培训课程
优化创作工具
举办更多官方活动
建立更健康的社区氛围
其他
对于提升直播内容的整体质量,您有什么具体的建议?
    ____________
您对平台目前的广告展示方式和频率满意吗?
非常满意,可以接受
比较满意,但希望优化位置
一般,希望减少
不满意,广告过多影响体验
不关注广告
如果平台举办一次用户回馈活动,您最期待什么形式或奖品?
    ____________
请对您个人信息的隐私保护及平台数据安全性的信任度进行评分(1分完全不信任,5分完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请用一句话形容您对本直播平台的总体印象。
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41岁及以上
您通常使用什么设备观看或进行直播?
智能手机
平板电脑
台式机/笔记本电脑
智能电视/投影

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