您通常使用哪些设备观看直播?(可多选)
智能手机
平板电脑
台式电脑/笔记本电脑
智能电视/电视盒子
其他
您最常观看的直播内容类型是?
游戏电竞
娱乐秀场(如才艺、聊天)
电商带货
知识/教育
体育赛事
户外/生活
总体来说,您向朋友或家人推荐您最常使用的直播平台的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您最喜欢直播平台的哪些互动功能?(可多选)
弹幕/评论
礼物打赏
连麦/语音互动
抽奖/红包
粉丝团/等级
投票/问卷
您对直播平台的内容推荐算法(为您推荐喜欢的内容)的准确性满意吗?
请为您最常使用的直播平台的“界面设计与操作便捷性”打分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为直播平台的广告出现频率和时长如何?
可以接受,不影响体验
偶尔过多,有些干扰
经常过多,严重影响体验
几乎没有注意到广告
哪些因素会促使您向他人推荐一个直播平台?(可多选)
内容丰富且质量高
主播专业且有趣
平台运行稳定流畅
互动功能好玩
福利活动多(如抽奖)
社区氛围好
其他
您对直播平台的客户服务(如问题反馈、投诉处理)体验如何?
非常好,问题能快速解决
比较好,基本能解决
一般,响应速度慢
比较差,问题常得不到解决
从未使用过客户服务
如果有一个功能可以改进,您最希望直播平台增加或优化什么?
您是否愿意参与平台的付费项目(如打赏、订阅、购买虚拟道具)?
非常愿意,经常参与
比较愿意,偶尔参与
一般,看情况
不太愿意,很少参与
完全不愿意
请为您最常使用的直播平台的“整体价值感”(即觉得平台提供的服务对得起花费的时间/金钱)打分(1-5分,1分为非常不值,5分为非常超值)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些问题是阻碍您向他人推荐直播平台的主要原因?(可多选)
内容质量参差不齐
广告或营销过多
平台有卡顿、闪退等技术问题
社区氛围不佳(如骂战、引战)
主播行为不规范
隐私安全担忧
其他
与一年前相比,您对当前主要使用的直播平台的满意度变化是?
请用一句话描述您心目中理想的直播平台应该是什么样的?
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
为了后续可能的深度访谈(可选),您是否愿意留下联系方式(如邮箱)?