您观看并参与购物的直播类型主要是?
电商带货(如服装、美妆、日用品等)
知识付费/课程类直播
游戏/虚拟物品直播
本地生活服务(如餐饮券、旅游)
其他
您平均每周观看带有购物性质的直播的频次是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
偶尔(每月几次)
很少或从不
您在直播中最主要的购物决策因素是?
主播推荐与信任度
商品价格与折扣力度
商品本身的需求程度
直播间氛围与互动
限时秒杀等促销形式
您通常通过哪些渠道发现并进入购物直播间?(可多选)
短视频平台(如抖音、快手)推荐
电商平台(如淘宝、京东)首页或频道
关注的主播开播提醒
社交媒体(微信、微博)分享
朋友推荐
您认为直播间的商品价格,相比传统电商平台(如商品原页),通常如何?
明显更便宜,有独家优惠
稍微便宜一些
价格差不多
有时反而更贵
不确定/没比较过
请对您最近一次在直播间购买商品的“性价比”进行评分。(1分表示“性价比极低”,5分表示“性价比极高”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,哪些因素会显著提升直播购物的“性价比”感知?(可多选)
清晰展示商品细节与实拍
提供详尽的商品对比与测评
真实无滤镜的使用体验分享
赠品丰富或组合优惠
完善的售后保障承诺
主播专业、客观、不浮夸
当直播间商品出现质量问题或与描述不符时,您的处理体验通常如何?
退货/退款流程顺畅,体验好
流程复杂,但最终能解决
客服响应慢,解决困难
自认倒霉,放弃维权
尚未遇到过
综合考虑价格、商品质量、购物体验等因素,您有多大可能向朋友推荐“通过直播间购物”这种方式?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
您认为当前直播购物在“性价比”方面,主要存在哪些问题?(可多选)
价格虚高,先涨后降
商品质量参差不齐
夸大宣传,货不对板
售后服务没有保障
冲动消费陷阱多
信息过载,比价困难
与在传统电商平台(如淘宝、京东APP)自主搜索购物相比,您认为直播购物的整体时间成本?
更高(需要长时间观看)
差不多
更低(决策更快)
视情况而定
您是否愿意为“更专业、更客观、更深度测评”的直播内容支付溢价(如商品价格略高)?
请描述一次您认为“性价比极高”或“性价比极低”的直播购物经历,并简要说明原因。(选答)
未来半年,您预计在直播购物上的消费支出会如何变化?
对于提升直播购物的性价比与信任度,您还有哪些具体的意见或建议?